导游业务高分题库判断题(四)
题目内容

旅游团中不免有无理取闹的人,对这类人的言行,导游人员始终要沉着冷静,或一笑了之。处理这类问题,要坚持原则,不伤主人之雅,不损客人之尊,理明则让。 ( )

2021-10-28

A.对

B.错

题目答案

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