导游业务高分题库单选题(一)
题目内容

旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应( )。

2021-10-28

A.帮客人叫车,让他自己去换

B.帮客人联系,请司机陪同前往

C.告诉客人,离店的物品不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往

题目答案

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