A.倾听,即用心聆听服务对象传达的信息
B.对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C.鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现
D.澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受
社会工作者职业水平考试——模拟试题5
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