导游业务高分题库多选题

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• 31（多选题） 景区导游人员的主要职责包括（ ）。

  A.导游讲解

  B.处理问题

  C.做好接待工作

  D.安全提示

  E.宣讲相关知识

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• 32（多选题）地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（ ）。

  A.致欢迎词

  B.调整时间

  C.首次沿途导游

  D.商定活动日程

  E.准备节目

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• 33（多选题）当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（ ）负责寻找。

  A.全陪

  B.领队

  C.地陪

  D.公安部门

  E.司机

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• 34（多选题）导游语言的“正确”是指（）。

  A.语言表达形象、流畅、完整

  B.导游讲解内容正确无误

  C.导游语言准确标准

  D.正确使用敬语、谦语、委婉语等

  E.语速快

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• 35（多选题）有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（ ）。

  A.不予以满足，因为不符合计划安排

  B.让饭店餐厅去处理

  C.让游客自己和领队协调

  D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理

  E.帮助寻找相关人士

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• 36（多选题）导游服务的特点包括（ ）。

  A.独立性强

  B.脑体高度结合

  C.跨文化性

  D.单一性

  E.妥协性

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• 37（多选题）应对旅游者个別要求的基本原则包括（ ）。

  A.维护尊严

  B.合理而可能

  C.不辞辛苦，热情对待

  D.公平对待

  E.无原则性

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• 38（多选题）有一国外旅游团抵达中同后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是（ ）。

  A.与旅行社联系，告知情况

  B.请求旅行社核实

  C.一切照原计划进行

  D.征求旅行社意见后，做出调整

  E.不管不顾

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• 39（多选题）旅游签证属于普通签证，在中国为“ L”字签证，发给来中国的人员（ ）。

  A.旅游

  B.学习

  C.探亲

  D.工作

  E.打工

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• 40（多选题）尊重领队主要包括（ ）。

  A.尊重领队的人格

  B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权

  C.尊重领队的工作

  D.尊重领队的意见和建议

  E.注意维护领队的脸面和权威

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