医院药学教学培训模式探索

摘要:总结医院药师培训的教学经验、体会和存在问题。针对不同培训对象开展层级培 训，利用制度与绩效工具促进教学管理，在教学过程中科学设计教学内容与计划、通过基 于问题教学与互动式教学方法巩固教学效果，并且强化评估考核。初步建立的系统化、规 范化医院药学教学培训模式，保证了药师培训的质量，提升了师资的带教能力与团队整体 知识水平，保障临床合理用药。 关键词:医院药学；药师；教学培训模式 随着医药卫生体制改革的不断深入，医院药学面临着前所未有的机遇与挑战。药师是 整个医院药学发展过程中的核心竞争力，药学教学工作不仅要满足药学专业基础理论、基 本知识和基本技能的培养目标，还需不断改革与探索医院药学多元化服务、差异性服务以 优化患者治疗结果的人才培育模式。目前，我国的临床药学本科、研究生教育以及规范化 培训正处于高速发展阶段，一方面借鉴国外药学实践与药学职业化人才培养模式[1]，结合 自身特点进行优化调整，但学术性教育转型以及临床药学专业实践能力还有待提高，致使 人才培养的产出质量尚不能真正满足医院药学实际工作的需求[2,3]。因此，职业化培训与 继续教育已成为提升医院药学人才专业能力与实践能力的有效途径。基于我国卫计委下发 的《医疗机构药事管理规定》[4]、《医院药师毕业后教育大纲》[5]等系列工作文件要求， 结合某院药学学科博士授权点、北京市住院药师培训基地、首都医科大学临床药理学学本 科及多所院校的药学本科生带教基地等教学模块，依托医改前沿阵地的丰富资源与经验优 势，将不同培训对象的教学培训经验进行总结。针对教学方案实施细则不够具体、教学对 象缺乏学习主动性，教材不够完善，教学实施过程尚存随意性、师资自身能力与带教能力 有待提高、主观性较强等实际问题开展了一系列的探索与改进，利用 PDCA 原理循环往复 不断改进的过程，初步探索出系统化与层次化的医院药学教学培训模式。 1 层次化的培训目标 构建多元化的药学人才队伍才能满足医院药学职能的不断延伸和发展，除配备药事管 理和药品供应保障的药师以外，能够提供临床药学服务相关的合格药师。医院药学教育需 从职业化教学为出发点，兼顾不同岗位的工作特点和知识技能的需求，制定适合自身职业 化需求的教学培训目标。医院按培训对象的差异性，将培训对象分为 5 个层次：住院药师 学员、药学研究生、药学本科生、药学进修生、药学工作人员，见图 1。5 个层次培训所 需达到的目标各有高低不同，但培训过程与培训要点互有交叉，共性的内容设置了普适性 的药学基础培训，包括各类人员都必须掌握的药品基本药理作用、不良反应，医院药学工 作流程等内容，专业化的培训课程则更多侧重于临床实践能力的运用，包括参与患者用药 教育、与医护人员之间的沟通、临床实际用药的指导与规范等内容。 2 教学管理中的制度工具 注重发挥“管理出效益”的管理理念在教学工作的应用，从而加快教学成果的产出。首 先，强化教学管理过程的制度化与规范化，日常管理遵照《北京地区专科医师（药学）培 训细则》《美国卫生系统药师协会的药房管理规范》《医院住院药师规范化培训与考核制 度》《休假与考勤制度》等相关规定执行。同时，按培训对象的层次性明确培训目标、培 训模式、培训内容、考核方式、带教师资与日常工作管理的相关内容，初步形成了针对不 同教学培训对象的教学规范与制度管理体系，为药学人才队伍的培养提供规划化的制度保 障。医院组建了药师培训指导工作组，成员包括药事部主任与各部门负责人，主要负责各 级药师的培训计划、监督及指导工作。药师培训指导工作组严格执行月度的例会制，阶段 性的总结与解决现有问题。另外，优化师资团队的结构与质量，公开选拔具有优秀品质、 较高专业水平、工作能力与带教能力的药师担任师资。以药师分级为依托，发挥绩效考核 与奖金分配体系在教学管理流程中的促进作用，细化绩效考核标准与方案，将教学工作量、 教学能力、教学成效、学员阶段考核成绩、学员满意度作为绩效考评的主体，实现教学工 作的专岗专责与优劳优酬的绩效模式，更合理地配置与发挥师资能力。通过上述举措不断 加强教学工作的规范化管理，将医改与科室发展经验运用于基地建设与教学，完善教学培 训与轮转的制度与内容，以科室大发展带动师资与学员的能力提升，初步取得了基地教学 水平与人员能力协同提高的共赢，做到教学相长。 3 教学方法的临床实用性 目前，药师执业过程中面临的主要问题仍是理论学习和实践应用联系不够紧密，一方 面来源于传统的药学教育课程设置中理论与实际缺乏结合，缺少医院药学工作技能与实践 经验的指导。另一方面，很多新入职的药师与学员从事医院药学一线工作时间较短、对药 学实践缺乏感性认识、基础不牢。因此，科学设计教学内容与计划，从实例中提取典型的 教学案例和实施要点，采用互动式教学有效引导学员思维方式，活跃教学气氛，进而不断 巩固教学结果。 3.1 教学内容与计划的科学性 药事部通过“普遍提高、重点培养、勇担责任”的举措，建立了由“内”（科室、部门、组 内培训）到“外”（出国进修、外出进修学习）的全方位人才培养模式，更个性化与科学性 地设计教学内容与计划。首先，综合评价药学学员层次、教育与工作经历、知识技能水平， 以科室→部门→带教师资→药师为主体进行设置培训计划，具体将培训划分为：全科培训、 部门培训、精英药师培训，师资培训与基地学员培训、新职工入职培训等专项。按照岗位 目标、理论基础、技能应用、药学前沿四个层次设计教学内容，涵盖必修项目与针对性的 可选项目，涉及药品调剂与用药指导、临床药学服务、药品风险管理、药学科研等方面内 容，初步实现自上而下、由大及小、由广入微的教学模式。普适性的全科培训适合于全体 药师，既包括医改政策、国内外药学现状与进展的解读、药师基本知识与技能、药学部门 的管理经验交流、个人能力与修养的自我提高、团队建设与核心竞争力、药事管理指标考 核等内容。其次，各部门的基层培训更加突出岗位特色，充分利用现有药学实践的环境与 条件，在门诊药房、病房药房、临床药学等部门的轮转实践中发现知识点，加强师生互动， 调动学生的学习兴趣，提高了学生的创造性和综合能力，使参培学员更快地适应医院药学 的工作内容[6]。例如处方点评、患者健康用药大讲堂、门诊用药咨询中心，门诊药历、药 讯专刊等形式多样的药学服务模式，锻炼了师资与学员解决临床实际问题的能力，发挥了 基层培训在药学服务实践能力的重要作用。精英药师培训主要针对住院药师基地的带教师 资与研究生以上学历骨干药师的集中培训，以讲解题目的价值意义为突破口，进行重点掌 握的知识点相关用药案例模拟，着重围绕临床思维的培养。精英药师培训中加入医院药学 学科建设、领导力与高效能团队、时间管理等方面的内容，为学科发展储备后续人才。新 理念、新知识、新能力得以在各部门之间、师资之间、学员之间进行传递，起到小范围的 提高带动大团队整体提升。于此同时，入职后的岗前规范化培训让学员更快、更深入地了 解医院药学的本质与功能定位，使之更顺利地融入到实际工作[7]。岗前培训一般采取活泼、 生动的交流形式，内容更具引导力与亲和力，由经验丰富的药师分别从职业心理、住院药 师规范化培训相关细则、医院与科室发展进程的人文教育、医患沟通技巧等方面进行引导， 使新学员充分认识医院药师的职责与任务，有效帮助学员更快地完成心理过渡期与适应期， 使学员突破迷茫、发挥主动作为，有目标、有计划地完成医院药师的培训内容，完成自身 的职业定位与规划，为成为一名优秀的药师做好充足的准备与积淀。为不断提升团队整体 的教学培养水平，满足新形势下人才培养与科室发展的需求。药事部兼顾“引进来”“走出去” 的培训策略，外派药师参加院外多种形式的专业培训与学术会议。同时，拓宽药师与外界 的交流渠道，邀请医院药学专家进行经验的分享与指导，使学员更加深入了解医院药学的 发展方向，更切合实际地制定职业规划。积极与美国布朗大学罗德岛医院、英国德蒙福特 大学等国外学术机构广泛开展多渠道、多层次、全方位的合作与交流，通过培养学员完成 培训记录、学习心得与科室建议的分享，将外部培训式教学变为更深层次的解读与归纳， 借鉴国外医院药学管理与药学服务的经验，探索与国外医科院校联合培养高素质医院药师 的新模式，实现学员知识水平、工作经验的快速提高，满足新形势下科室发展的需求。 3.2 教学方法巩固教学效果 目前，医院的药学教学方式主要以导师制教学和轮转制为主。导师制教学方式主要针 对科学研究型的本科、硕士与博士生的专项性教学，以导师的专业方向作为科研目标进行 研究专项的培训与学习，不断完善专业方向的数据与研究基础，逐步培养学生的科学研究 思维与能力。轮转制的培训主要针对住院药师基地学员与毕业后刚刚进入药学部门工作的 药师，以药学部门的岗位职责与专业技术为教学内容，在岗位轮转过程中，直接面对临床 与患者，培养与锻炼学员的临床思维能力与解决临床实际问题的能力。在导师制教学和轮 转制的实际教学过程中，注重基于问题学习教学方法的运用，以学生为中心、基于问题、 综合地、相互合作和交互式学习，通过实际用药案例，引导学员掌握药学基本知识、基础 理论、基本技能，并熟悉医院药学的基本工作流程与技能。课堂上的活跃教学气氛是基于 问题教学模式成功的关键，发动学员积极发表意见与建议，使大部分学员提高专注力，相 比于以往传统的以讲课人为主要发言者的大课授课形式，教学模式更加灵活，互动交流机 会更多，教学内容更具个性化，有助于实现教学目标。带教老师在整个教学过程中作为教 学的主要实施者，发挥引导、示范与监管作用，师资的带教能力也得以提升。医院药学教 育过程中的核心部分是临床药学教育与人才培养，教学过程综合体现导师制和轮转制的教 学。已有多所高校设立临床药学专业，特别是很多医院作为卫生部临床药师师资和学员培 训的双基地[8-10]。临床药师基地的同质化与标准化已成为临床药师培养与教学实施的重 要因素。因此，医院内部临床药学教学的规范性与实效性更凸显紧迫性。我院临床思维能 力的培养突出以临床案例分析为引导的药学监护教育，促进临床药师与临床医师的协作， 提升多学科会诊的药学服务能力，努力实现培训效果与卫生部临床药师师资和学员培训双 基地教学初步接轨。 3.3 评估工具对教学成果的验证 发挥药师培训指导工作组的教学质量评估作用，着重强调对实践能力与技能的考核， 主要包括：入岗培训考核、组内阶段性的月度与季度考核、轮转出组考核、出科考核，科 室层面的年度考核，主要使用药学知识与实践技能的题库，随机选取试题的方式，全面考 核药师调剂能力、药物咨询和特殊剂型药物用药指导技能、药事管理和药品质量管理技能、 药品不良反应/事件报告和评估技能及临床药学等关键技能。同时，通过模拟考场、应用案 例教学方式重点考核审核、调配发药、用药教育、处方医嘱点评、不良反应报告、药物的 临床合理使用等技能考核，从而确保“三基”培训的成效[11]。对于临床药师专业的专项培 训更注重实践能力的提升，多以现场提问等方式，定期检验药学查房技能、检查药历书写 情况，注重临床的表现与应变能力，规范的步骤流程进行考察评估。利用岗位技能比赛与 练兵、知识竞赛、教学授课比赛等方式检验教学成效。每半年进行一次岗位技能练兵，并 定期组织形式多样的药学技能比赛，内容涵盖药事管理实例分析、临床用药典型案例讨论、 处方医嘱点评问题解析、药品制剂调剂及质量检验等内容。使学员通过技能比赛更深刻地 熟悉与掌握药学相关的概念、用药原理。以期达到以赛促学、以赛代训的效果，促进药师 队伍进一步提升技能水平。通过理论知识与技能检验相结合的方式更加科学地、全面地检 验教学效果。 4 药师队伍能力水平的逐步提升 通过上述举措，针对不同层级培训对象构建系统的教学模式，教学目标更为明确，教 学方式更适合于医院药学综合性和实践性强的需求，药师能力得到快速提高。药师在处方 干预质量、用药咨询、保障患者安全用药以及宣传合理用药知识等方面的作用发挥了更为 重要的“把关作用”，处方不合理率从 2012 年 9 月之前的超过 15%降至目前的 0.3%，体 现药师价值。2013 年至 2015 年医院药师基地考核的通过率为 100%。更多药师的优秀 能力得以展现，在 2015 年北京市“技协杯”药师职业技能大赛中荣获优秀团队、个人冠军、 亚军的奖荣誉称号，荣获北京市药学会“创新管理之星”、“药学服务之星”和“临床药学之星” 称号、中国药学会青年医院药学奖、北京市医管局“青苗”人才培养项目等优异成绩。医院 药学培训的模式经过尝试获得初步的经验与成果，但在内部教学内容的衔接与侧重点的确 定、师资带教经验等方面仍存在不足，医院将不断完善医院药学培训体系，从教学培训目 标、培训制度、计划、考核等方面持续改进与优化，实现教学目标并提高教学质量，形成 更加系统化、专业化的医院教学体系，力争为医院药学输送更多业务精、技术好、素养高 的优秀药师。