【题目17】在学校期间，你有过和别人合作的经历吗?在合作过程中，若与对方有了意见分歧，你是如何处的呢?
【核心考点】
本题是在考察学生应对人际冲突管理的能力，在金融业工作，很多时候需要团队合作完成任务，员工之间有意见冲突是在所难免的。但绝大部分的企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。遵循求同存异、大局为重、工作第一的原则。如果你实在没有把握，可以把问题抛还给考官，这也是面试时的钻石法则。
【答题要点】
1.摆正自己的心态，分析意见分歧的原因
2.根据自己在合作中的角色，实施相应的解决办法，顺利完成任务
3.若对自己的解决办法不自信，把问题抛给考官
【参考答案】
一定要回答“有”。我是这样处理的：
【答案1】我首先摆正自己的心态，认识到与同学共同完成一项工作一定会出现不同的意见，每个人对于问题的看法会有所不同，每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃，民主过后还需要集中，我是以工作第一为原则。
【答案2】我是学校文艺部的部长，在组织迎新生联欢会时，有两个干事的意见和我不一致。可能是我和同事的沟通不够，我们在组织的过程中遇到问题没有进行及时的沟通，意见不合只是我们考虑问题的角度不同;也可能是我考虑问题并不是很全面使得同事对此有自己的看法。我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：开会讨论不等于投票选举，完全不需要少数服从多数;我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。
【答案3】如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官。回答如下：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：……可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗?
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