2018年黑龙江省农村信用社招聘考试面试备考资料（12）

　　【题目9】在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩。你怎么办?

　　【核心考点】

　　本题是在考察学生如何处理与领导的关系，特别是与领导发生冲突时候如何化解这一矛盾。不论是在金融机构工作还是在其他组织，如何处理好与领导的关系往往员工必须掌握的一门艺术。在领导面前要虚心受教，但是如果认为自己是对的也要不卑不亢的去据理力争。

　　【答题要点】

　　1.表明态度，要虚心接受领导的批评。

　　2.改变思维方式，从领导的思路，甚至从全面全局的角度重新反思这件事情。

　　3.经过思考如果自己是对的，以合理的方式去坚持自己的观点，如果是错的，就虚心改正。

　　【参考答案】

　　领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解要比我更好。这里的“出色”,可能只是我自己的感觉，我可能还有很多做得不到位的地方。我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的，可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作。

　　对于这种情况，我会这样做：

　　1.虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。

　　2.改变思维方式，从领导的思路，甚至从全面全局的角度再考虑一遍;如自己确实错了，立即认错。如认为是领导对自己误会，也不在当时申辩，微笑一下保持沉默，回避争论，以后再找机会交流。

　　3.事后经过三思，如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明，就找机会单独与领导在平和的气氛下交流，可以用请教的方式以期能够达成一致意见,我觉得在做好工作这个共同的目标下,是可以沟通并达成一致的。如对工作及个人利益无大碍，我不会凡事必争，甚至向上级反映。当然，如果他是存心对我不公，且严重影响工作，我会通过正常的渠道向上级反映这件事。