登上政府工作报告的为何是“出境旅游”呢?近期携程与中国旅游研究院共同发布的《2017出境旅游大数据报告》显示,2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次,同比增长7%。花费达1152.9亿美元,继续保持世界第一大出境旅游客源国地位。
需要指出的是,无论是整个旅游行业,还是总理提到的“出境旅游”,近年来之所以得以高速发展,很大程度上是搭上了互联网发展的快车。据国家旅游局预计,“十三五”期间,我国在线旅游交易覆盖总人数和市场总规模将翻两番,有望突破6亿人和1万亿元。据专家预测,我国旅游产业的需求远没有充分挖掘及释放,相比邻国韩国和日本,至少还有成倍的上涨空间。
互联网与传统旅游业的深度融合发展已成为不可阻挡的时代潮流。相关数据显示,当下90%的出游游客通过网络和手机客户端进行相关数据搜索,50%以上的游客通过在线及手机客户端正式预订旅游产品。随着我国旅游市场的主力消费人群转为80、90后甚至00后的年轻人,在线旅游的市场渗透率会进一步提升。以出境游为例,2017年每5个中国出境游客人中,就至少有1位是在携程上进行的预订。
现代旅游产业已经高度依赖大数据、人工智能等来满足大规模旅游迁徙的需求。携程旅行网CEO孙洁介绍说,携程平台上聚集了近3亿用户,每天搜索、浏览和预订所产生的数据,大约在50TB左右。50TB是什么概念呢,一首MP3格式的歌基本在4M左右,可以装13107200首普通的歌曲。此外,携程一直专注于人工智能、大数据和云计算的技术开发,应用VR技术在线上可以帮客户展示房间和景色供用户挑选,减少人工成本;人脸识别则可以应用到酒店的入住等环节,减少排队时长,给游客带来诸多惊喜与便捷。
而大数据和人工智能研发应用,推进“互联网+”,发展智能产业,拓展智能生活, 正是总理在政府工作报告明确提出2018年要发展壮大新动能的重要举措之一。让“互联网+旅游业”成为经济新动能的关键落脚点之一,在于进一步让互联网企业放开手脚。携程联合创始人兼执行董事会主席梁建章近日表示,伴随互联网发展,中国服务业取得了很大发展,正逐渐达到世界领先水平,希望各级政府进一步创造更宽松的政策环境,发挥市场在资源配置中的决定性作用,让互联网企业放开手脚,创新服务,公平竞争,尽快把多样化、个性化产品和服务推向全世界。
窃以为,旅游数据首次登上政府工作报告的深层次意义在于总理以大数据、人工智能等“发展壮大新动能”的建议,我们要清晰的看到旅游产业未来的大趋势:“互联网+旅游业”已经正在成为经济增长的新动能,但这种变革才刚刚开始,我们唯有拥抱这场互联网带给旅游业更全面、更深刻的革命,才能赢得旅游产业的未来。
(作者系中国财政科学研究院应用经济学博士后)
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