2019黑龙江烟草面试热点题目：面试热点及解析（7）

　　【题目】

　　你单位开展政务公开项目，有群众反映公开的项目不全面，领导让你处理此事，你怎么做?

　　【答题要点】

　　1.点明态度。政务公开，让权力在阳光下运行，利于加快民主法治进程，保障群众知情权。

　　2.回应群众，向群众了解具体情况，并感谢群众向我们反映问题，监督我们的工作。

　　3.开展调查，通过多种方式调查是否存在规定要求但我单位却未公开的内容，如属实，向群众致歉，并改进工作;如不属实，向群众进行解释，并说明具体情况，询问是否由于不了解而造成误解。

　　4.总结，并加强宣传教育，扩大政策知晓度，并鼓励群众监督我单位工作。