62、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程
D.工作成果
解析:无。
本题选D。
63、客户投诉率属于( )的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
解析:无。
本题选C。
64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。
A.分解提问标准
B.综合等级标准
C.综合提问标准
D.分解等级标准
解析:无。
本题选B。
A.工作效率
B.成本控制
C.工作过程
D.工作成果
解析:无。
本题选D。
63、客户投诉率属于( )的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型
解析:无。
本题选C。
64、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。
A.分解提问标准
B.综合等级标准
C.综合提问标准
D.分解等级标准
解析:无。
本题选B。
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