【热点背景】
2010年,中国邮政设立了国内第一个快递包裹智能投递终端,开启了行业先河。此后几年,投身智能快递柜行业的公司越来越多,速递易、中集e栈、云柜、格格货栈等公司先后成立。尽管智能快递柜遍地开花,但智能快递柜似乎并没有给人们带来想象中的便捷。
“您的包裹已放在小区快递柜,取件码XXXX,请及时领取。”这样的短信对于习惯网购的用户来说并不陌生,与此同时,快递小哥送货的电话却日益稀少,快递常常被直接放进快递柜,“不告而投”和“懒人快递”的现象越来越普遍。
北京某区的张小姐小区没有快递柜,她最担心不打招呼被放驿站。“放快递柜还算好的,但快递柜有体积限制,最怕的是买了大件放在了驿站,不但要去旁边小区取,还要自己搬上楼,等于我把快递员的活给干了!”
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