厕所问题不是小事情，是基本的民生问题

厕所问题不是小事情，是基本的民生问题，也是重要的文明窗口。在杭州游玩，给人留下深刻印象的，除了美丽的西湖，还有让人心暖的公共厕所。作为给居民和游客提供服务的便民设施，公共厕所遍及全国，杭州有何不同?

不少人有过这样的经历，在一些城市的公共厕所，洗完手才发现放擦手纸的盒子是空的，旁边放置的烘干器是坏的。但在杭州，游客在公共厕所的体验颇为舒适，不仅布点合理、设施方便、干净整洁，洗手台边也基本都有免费的擦手纸可用，安装在墙上的烘干器“既中看又中用”。在寒冷的冬日里，在考虑周到、设备齐全的公共厕所中，扯点纸就能擦干双手，伸出手就能在烘干器里吹吹热风，城市的好感度自然就会上升。

小厕所，大民生。厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质的提升和社会文明的进步。杭州公共厕所里“不断供”的擦手纸和“不怠工”的烘干器，看似不起眼儿，实则彰显了城市管理者为民便民的服务理念和解决实际问题的务实作风。