王放介绍,疫情防控期间大家减少了出门次数,盒马鲜生、京东到家、每日优鲜等线上快消类、生鲜类配送服务成了家里必不可少的“菜篮子”。“这些平台里的东西多而且很新鲜,价格也合理。”王放说。
如果说网购曾经是年轻人的“专利”的话,此次疫情防控期间,越来越多的“50后”“60后”也在线上购物这件事上尝了鲜。为了减少出门频率,河南省郑州市朱先生手把手教会了妈妈在线上买菜。现如今,朱妈妈和她身边的几位“60后”闺蜜都成了家中的买菜能手,原本用来安排聚会、出游、联络感情的微信群,如今成了几户家庭的“生鲜情报群”。数据显示,今年春节期间,各生鲜电商App迎来销售额井喷:京东到家销售额同比增长470%,每日优鲜销售额同比增长321%,盒马鲜生日均蔬菜供应量是平常的6倍。
电商平台销售火热的同时,线下商超“触网”的速度也在加快,不少商场与购物中心借助微信平台推送店铺信息给消费者。北京菜百首饰广安门菜市口总店首试直播卖首饰,售货员一秒变主播;上海长风大悦城、龙湖上海虹桥天街等购物中心联手入驻品牌商户,消费者可通过扫描微信二维码直接线上购买产品,商场无接触配送;天虹百货、新世界百货等全国连锁商超,消费者还可通过其App或微信小程序享受线上服务。
在线消费方便了消费者,那是因为有一个不可或缺的中间环节——快递业的快速发展。除了每天网上下单,去小区门口取快递也成为居家生活的必选项。线上商品销售的增长,离不开快递行业的支持。据国家邮政局发布的2月中国快递发展指数报告显示,中国快递发展指数同比提高31.6%,服务质量指数与发展能力指数分别比上年同期提高80.1%和8.1%,发展韧性十足。
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