细致周到赢好评
“咱这能理发吗?”门口一位高个儿小伙朝店里探探头,汪俊义热情地打声招呼:“您好!当然可以!请扫下码,测体温。”位于江西南昌市红谷滩新区某商城二楼角落的彩虹理发店,从2月20日至今,复工已有一个多月了。
彩虹理发店的两名店长——汪俊义和鄢志华是江西宜春市奉新人,2008年去深圳打拼,去年底回南昌创业,合伙开了一家理发店,才营业3个月,就遇上了疫情。
“我们算是关门最晚,开门最早的那一批理发店。”窝在家里,汪俊义一点也不轻松:一个月1.6万的房租不说,刚过正月十五老客户们都在问,“理发店啥时候能开门?”
看到红谷滩防疫指挥部出了公告,汪俊义就开始行动起来。30包口罩、10瓶消毒水、4盒眼罩、1把测温枪……花了1000多元把防疫物资备好,同时给6名员工都做好复工证明。申请复工的审批流程很快:材料传到网站,邮箱收到合格通知,可以开门营业了。
顾客进门要实名登记,测体温,给手消毒。店里一天至少做两次消毒。“好多客户上门要求剪发,我们从早上十点能忙到晚上八九点。”就这样,开门首周店里每天接待客人20多人,达到以往的正常水平。
“安全卫生是第一位的!”汪俊义说。虽然顾客们理发时都戴着口罩,但防护意识还是会有松懈。“戴口罩看不清楚脸,有些客人会不自觉地想伸手摘掉。”对此,汪俊义跟店员们千叮万嘱,一定要耐心地和顾客沟通,请大家首先做好防护。
周到的服务赢得了顾客好评。“小哥提醒我戴好口罩,剪得也很仔细。”“闻店里味道就知道有消毒,感觉挺安心。”翻着顾客们在网上的评价,汪俊义干劲十足:“我们马上就要恢复正常营业时间了,从早10点至晚10
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