国家电网公司2021年招聘考试时政：这条视频又火了

这条视频又火了。

没把自己当外人

肥西县养殖户吴自斌说，养了十几年鸡，也没碰到过今年这样卖不掉的情况。

考虑到农户越养越赔本，束从轩决定，现金收购合作农户的鸡。今年是吴自斌给老乡鸡供货的第12年。“按原合同价不变，现金结账，这才不至于像养市场鸡那样，赔个底朝天。”

农户的问题暂时解决，但门店生意恢复的速度没有土鸡收购的速度快。这些库存土鸡每天都要吃喝拉撒睡，怎么办?卖不掉就干脆送吧。

4月10日，束从轩发了条短视频，只有三句话：第一，免费送100万份鸡汤;第二，不洗手不给吃饭;第三，希望大家养成饭前洗手的好习惯。

视频拍一个火一个，束从轩觉得是碰巧。如果硬要说有什么“套路”，那可能就是没把自己当外人。“管理者不能高高在上，再大的老板都不行。”束从轩说。

“顾客的消费支出会因收入影响。这段特殊时期对于涨价，我想都不敢想。”束从轩说，道理说出来很简单，但如果管理者不在现场，没有捕捉到消费者的真实想法和立场，很有可能导致判断失误。

涨不涨价?减不减薪?拖不拖账期?在束从轩看来，怎样选择，是立场问题。在两难的时候，面对的群体不管是消费者，是员工，还是供应商，选择“推己及人”可能是最得人心的立场。

束从轩想得明白，企业要承担社会责任，不是没有压力。但真正去承担了，老百姓能感知到，也愿意支持，企业生存就会更有保障。“在风不调雨不顺的时候谈坚守立场，很难，但反过来说，也更有意义。”

因为没把自己当外人，发微博号召顾客饭前洗手，说的都是“不洗手不给来我家吃饭。”在老乡鸡门店，一进去，就能看到洗手台。有服务员盯着，洗完手，才能去取餐。分餐间做成了透明开放式，后厨里抹布分类使用，餐具洗涤有5道工序。

束从轩说，见微知著，从洗手开始，把干净卫生做到位。