以下属于商品问题的是

A、把售后行业高频问题都配置答案，且有特殊说明的商品，单独设置答案

B、开启相应场景的关联订单，并根据不同状态配置答案

C、为了减少不必要的转人工，可以在答案中用明确需求的引导词，如”退款流程“，代替”转人工“

D、为了更好的帮买家解决问题，把大多数问题的答案中设置“转人工”

A、智能辅助过滤词包含：找人工，人工回复，人工客服，输入人工等

B、热门商品是指咨询占所有商品的比例>=0.1%的商品

C、自定义的冷门知识指新增知识之后命中次数在整体店铺店小蜜咨询量的占比持续7天低于一定比例的知识

D、尺码表的模块目前只支持服装行业，所以其他行业该模块是不做展现的

A. 不处罚

B. 扣一般违规4分

C. 扣一般违规2分

D. 扣一般违规6分

A. 扣一般违规12分

B. 扣严重违规6分

C. 清退

D. 扣一般违规6分

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

A违背承诺

B不当使用他人权利

C虚假交易

D描述不符

A“谁过错，谁承担”

B各负担一半

A买家

B商家

A. 搜索人气

B. 交易指数

C. 访客数

D. 客群指数