对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的()。

A.计划

B.总结

C.大事记

D.会议纪要

A.说明制订制度的指导思想

B.说明制订制度的依据

C.具体说明工作程序

D.具体说明对有关人员的行为要求

E.说明执行要求

A.内行文

B.前行文

C.下行文

D.平行文

E.左行文

A.批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题

B.批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

C.不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据

D.批复一般只给来文请示的单位

A.内行文

B.后行文

C.上行文

D.下行文

A.规范业主、物业使用人的装饰装修行为

B.协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正

C.杜绝业主和物业使用人的违规装饰装修行为

D.确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益

E.物业管理单位实施装饰装修管理的依据是原建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定

A.《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

B.《入住通知书》

C.《物业验收须知》

D.《业主(住户)手册》

E.《物业管理有关约定》

A.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认

B.房屋验收，填写《业主入住房屋验收表》，建设单位和业主核对无误后签章确认

C.产权代办手续，提供办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用，一般由物业管理单位承办

D.缴纳入住当月物业管理及其他相关费用

A.验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认

B.领取《业主(住户)手册》等相关文件资料

C.业主凭《入住通知书》、购房发票及身份证登记确认

D.提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用

E.缴纳当期物业服务等有关费用

A.可行性研究

B.规划设计

C.建设

D.销售