训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家，重新分流给人工客服进行跟进，她应该进入以下哪一个页面进行操作？-长理培训找题

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1消费者购买男士皮鞋，穿后第8天出现断裂的问题，消费者要求换货，商家不同意，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A虚假宣传

B描述不符

C时间太长，不能换货

D违背承诺

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2消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉，收到货后发现没有粉底液，联系客服后确认是漏发了，商家立即安排补发

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D都发出去了，不违规

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3商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退货，商家拒绝办理

A违背承诺

B骚扰他人

C虚假交易

D时间太长，不退货是可以的

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4消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正退货，给客户退款，请

A违背承诺

B不当使用他人权利

C虚假交易

D描述不符

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5消费者订单中要求商家开具发票，收到商品后未收到发票，联系商家，商家告知第二天补发发票，十天后，客户仍然没有收到

A描述不符

B售后违规

C违背承诺

D扰乱平台秩序

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6消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳回服务单，拒绝给消

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

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7消费者购买一件红色大衣，商家发错货，导致客户收到是一件黑色大衣，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D虚假宣传

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8商家出现标错问题，消费者购买后商家拒绝配合处理，导致大量投诉的，京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

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9消费者购买办公文具，商家以客户购买不足100元拒开发票，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A不当发布商品信息

B违背承诺

C描述不符

D虚假宣传

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10在哪里可以查看我的所有违规处理记录()

A没有统一入口

B商家后台》帮助中心

C商家后台》奖惩管理》处理记录

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