应急关键词在知识库中的优先级排序描述正确的是？

A.全自动匹配要求90%

B.全自动匹配要求95%

C.智能辅助匹配要求95%

D.智能辅助匹配要求90%

A.自动回复

B.推荐回复

C.自动回复和推荐回复

D.自动回复、推荐回复和助手优先回复

A.无上限

B.20张

C.30张

D.50张

A.在一个问法下设置多个并列问句

B.把问法进行概括，浓缩为短语

C.摘取买家提问中的关键词进行配置

D.配合划词，划出核心词语，增加问题匹配的准确率

A.多个相似问法可以用分号间隔，填写在一起

B.添加问法需模仿买家问法

C.每个自定义知识添加1-2个问法即可,不建议增加

D.自定义问法需要概括,应该填写关键词

A.非常完美的回答，打消消费者疑虑

B.缺乏服务热情，消费者就是想确认情况才咨询客服，客服应耐心给消费者说明

C.简单明了说明商品情况，精准抓住消费者的问题核心进行回复

D.全面介绍商品情况，加强消费者对商品的进一步了解

A.指定商品答案

B.关联时效(生效中)

C.指定分类答案

D.通用答案

A.开启后即时生效

B.开启后延迟15分钟生效

C.开启后延迟30分钟生效

D.开启后隔天生效

A.【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据

B.【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过，需要分配给人工客服再跟进

C.我们无法在【离线消息】页面中，按照买家的咨询意图来进行买家分类

D.【离线消息】页面的已接待买家信息，包含“已处理”和“未处理”两个部

A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术

B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术

C.客服主管可以看到其他人的个人话术

D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术