校本管理理论 校长非权力性影响问题探讨

 【内容提要】非权力影响又叫自然影响力，指的是校长自身的品格因素而形成的一种作用力，它包括人格的力量、才能和学识、资历的背景、情感、领袖魅力等方面。一个校长，如果他的非权力影响较大，那么他的权力影响力也会随着增强；反之，如果他的非权力影响力越小，就会使他应用的权力性影响降低。

【关键词】校长  非权力  影响

权力是一种人们认定的带有一定强制性的指挥、影响、控制与服从的能力。又是一种影响力。所谓影响力是指人们在相互的交往中，引起或改变他人心理与行为的能力。校长是学校管理者，是学校权力的拥有者，对学校的全体人员有一定的控制力和影响力，这里，作者仅就校长的非权力性影响力问题作些探讨和思考。

一、非权力影响力的界定及影响非权力影响力的因素

领导科学认为，领导的影响力可分为权力性影响力和非权力影响力两个方面，权力性影响力又叫强制性影响力，是由社会赋予校长特定的职务、地位、权力、资历等构成的。它有如下影响特点：（1）对他人的影响带有强迫性、不可违抗性；（2）领导者与被领导者双方有疏远与离心倾向；（3）是外力推动形式，其作用有限；（4）师生员工处在被动服从的地位、缺乏自觉性、主动性、积极性。

非权力性影响力又叫自然影响力，是由校长的品德、才能、知识、感情等自身素质和行为特征而产生的影响力。这些虽然与领导者的权力因素没有必然联系，但这两种性质的影响力结合会产生更强大的影响作用。它有如下影响特点：（1）是自然性的、非强制性的；（2）师生员工心悦诚服、自觉接受；（3）学校领导者与师生员工之间关系和谐，心理相容；（4）其影响更强大，更持久。本文讨论的目的并不是说校长并不需要具有权力性影响力，而只是论证校长的非权力影响力的作用。

二、影响非权力影响力的因素

1、人格的力量

古语有云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”实践证明，一个校长时时处处想着群众，关心群众的疾苦；公正无私；能正确地处理下属之间的关系，不偏袒任何一方；廉洁奉公，在利益面前，能够摆正自己与集体的关系，就能够得到群众的信任、尊重乃至追随。校长如何提升自己的人格力量呢？可以用下面四句话来概括：树立一个干事业的形象；树立一个清正廉洁的形象，树立一个公正开明的形象；树立一个诚实可信的形象。

2、率先垂范

学校的组织是严密的，但其劳动又是松散的，教师以个体劳动为主，个体劳动又以脑力劳动为主。其劳动的强度及其复杂程度是难以量化的。因此，校长不仅有义务率先研究教育教学规律，探索教育方法，做教师的楷模，而且有义务帮助教师总结教育教学的经验。校长应该处处为学校教育事业努力工作，无私地奉献自己的时间、精力、智慧、才能。不论其年龄如何，他理应是学生的师长，教职员工的益友。知识的海洋是无边无际的，我们不能要求校长对学校各方面的工作以及所授各门学科样样精通，但是从培养学生成社会主义接班人的要求来讲，校长应是一座“教育”之碑，是学生学习和敬仰的楷模。因此，校长在学校一切教育和教学之中，都要严于律己。注意给师生以良好的教育影响，这是义务。凡要求师生做到的，校长必须率先做到，说十遍不如亲自做一遍，校长率先垂范，树立榜样，这种义务因素的效果就会起到随风潜入夜，润物细无声的作用。

3、才能和学识

才能和学识是非权力性影响力的重要基础。校长的知识水平、学识水平、能力水平会使下属产生基本的信任感、依赖感，引起下属的景仰、追随。实践证明，才能和学识与处理问题的正确性成正比。一个人的才能和学识越高，他做正确事和把事情做对的可能性也就越大，当然也就越容易得到人们的信任。一个人，如果有了学位、学历或其他相关的技术职称，他就比没有这些头衔的人威望高。一所学校新来了一校长，人们总爱打听他的学历、职称，道理也在于此。对于学校校长，需要具备的才能和学识有以下三个方面：

（1）专业方面的知识和技能。指精通或熟悉一个特殊的或专门的业务领域，具有相应的知识和技能，即具有所管理的具体业务的知识、技能。平时下属和群众常用“内行”和“外行”来表达这层含义。

（2）人际方面的知识和技能。这些知识和技能包括：沟通的技能，激励方面的技能。处理人际冲突方面的技能。校长是同人打交道的，要处理各种各样的关系，包括内部、外部的，人际方面的知识和技能对于提升校长的管理才能是非常必要的。

（3）观念和视野。正确的观念和开阔的视野，可以保证你做正确的事情。许多时候，校长看问题看得不远、不深，问题出在其缺乏一种总揽全局的能力，这往往与其观念和视野有关。有时候，事情做不好，不是具体的方法不对头，而是在开始考虑这个问题时就不对头，这往往也是观念上出了问题。

4、资因和背景

一个人的资历，代表他过去的工作经验、成绩。虽然资历只是历史的见证，但却也预示着将来可能达到的成就水平。人们观察、评价一个人，习惯于把他的过去与现在和将来联系起来看。一个有着丰富阅历、成绩突出的人，也容易赢得群众的信服，并因而具有较高的威信。

5、情感

情感是人与人之间关系的基础，情感融洽，关系就会良好，工作推动起来就比较容易。相反，感情不好，关系就会紧张，工作推动起来就比较难。在现实生活中，往往有这样的情形，某人接受上级的命令去做事，并不是因为他对这件事有认同感和兴趣，也不是因为领导比自己更有才能，而是因为“情面难却”才去干的。如果校长与下属感情不和，他的工作就难以得到下属的支持，甚至可能会被赶下台。校长如何利用情感的力量，来提升自己的影响力呢？可以从以下几个方面来考虑。

（1）学会相互关心。要想与下属、群众建立良好的感情，就要有互动。互动的最有效方式就是相互关心，领导关心群众，群众关心领导。一些校长也许会有这样的困惑：“全校上下有一百多名教职工，我哪关心得过来！”这就需要校长善于关心。其实群众并不要求校长给予时时关心、事事关心。校长要做的应该是雪中送炭和锦上添花。在下属或职工遇到较大的困难时，如子女升学就业，患重病等，领导到场表示慰问，给予支持；当职工遇到较大的喜事时，如逢十逢五的生日和结婚纪念日，领导送束鲜花、送个蛋糕等。千万不要事事都关心，过分关心会让人感到你另有所图，产生防御心理。领导者不但要关心别人，还要学会接受关心，一个有七情六欲且需要并接受下属关心的上司，更能赢得下属的爱戴。领导者千万不要摆出一幅高高在上，只会关心别人，不需要别人关心的救世主面孔，这样的领导者可敬但不可爱。

（2）经常交往。我们常说：“日久生情”，讲的男女之间会随着接触时间的增多，了解的加深，会发生出爱情。这同样适用于学校管理者的情感管理，没有交往，彼此都不认识，是谈不上有感情的。当然也不是说有交往就一定能产生感情，它需要交往有一定的深度。不但要深度交往，还要善于交往。有效的交往要注意做到三点：要在不经意时候去交流，这时的交流是感情的自然流露；要选择轻松的话题，如天气、体育等；要注意场合，要选择那些容易形成平等、融洽气氛的场所进行交往，如饭厅、操场、路上等公共场所，如果没有事先说明，不要为了交往而随便到别人的工作场所去，如教师上课的课堂、教师备课的办公室。因为在这些场所，教职工首先想到的是你来检查他们，而不是与其交流情感。

（3）在布置工作时不仅要考虑合理，还要考虑合情。要注意感情联络，做到心灵相通。如布置工作时，除非必要，否则不要摆出公事公办的架势，可以办公室里放一个长沙发，坐在一起像谈家常那样谈工作，切入正题前，谈一些轻松的话题，聊几句家常。在国外，有时为了形成和谐的气氛，开大会时不设主席台，这值得我们思考。

（4）及时消除感情隔阂，保持感情相通。阻碍人与人之间情感加深，影响情感发挥作用的因素很多，其中人们之间的矛盾和隔阂是一个重要因素。任何一个单位，同事之间，领导之间，上下级之间，由于各种各样的原因，总会有矛盾和冲突。由于矛盾和冲突的存在，同事之间、领导之间、上下级之间总会有感情隔阂。领导者不要设想一个组织内成员之间没有感情隔阂，而是要想办法及时消除这种感情隔阂。怎么做才能达到目的呢？其一，可以通过加强沟通来消除或减少隔阂；其二，给职工发泄不满的机会，胡霍桑实验时人们就发现通过谈心活动，让人们发泄不满可以提高职工对组织的满意度，提高工作效率。日本松下公司通过设置“出气室”（又名心理卫生室）和开“忘年会”来让人们发泄不满。

6、领袖的魅力

中国古代很多有关帝王将相的书强调领导者是天生的。外国早期的研究也强调领导者要仪表堂堂、身材魁伟。今天人们已不再相信这些观点了，但通过研究和对实际工作的观察发现，有些领导者确实有一种风度，通过言谈举止表现出令人崇拜和信服的能力。现代管理学称其为管理魅力。

罗宾斯在总结他人研究的基础上，归纳出有领袖魅力的领导者的七个关键特点：（1）自信。有领袖魅力的领导者对他们的判断力和能力充满信心。（2）远见。他们有理想的目标，信为未来一定会比现状更好。（3）清楚表达目标的能力。他们能够明确的陈述目标，以使其他人都能明白。这种清晰表达表明了对下属需要的了解，然后它可以成为一种激励的力量。（4）对目标的坚定信念。他们被认为具有强烈的奉献精神，愿意从事高冒险性的工作，随高代价，为了实现目标能够自我牺牲。（5）不循规蹈矩。他们的行为具有新颖、反传统、反规范的特点。当获得成功时，这些行为令下属们惊讶而崇敬。（6）作为变革的代言人出现。他们被信为是激进变革的代言人而不是传统观念的卫道士。（7）对环境变化敏感。他们能够对需要进行变革的环境加以限制和进行切实可行的评估。有关研究表明，有领袖魅力的领导者与下属的高绩效的高满意度之间有着显著的相关性。为有领袖魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且由于他们喜爱自己的领导，也表现出更高的满意度。

在通常情况下，这种非权力因素的影响力往往超过权力因素的作用而起决定作用。因此，校长在实施权力的过程中，应当充分注意这种非权力因素的影响和作用，这样，校长就象一个高明的棋手，能统观全局，有效地合理地调动每一颗棋子，最终取得终盘的胜利。

三、获得非权力性影响力的前提条件及方法

校长这个职务是人民授予的，有了职务就有了与职务相称的权力，但不能认为有了权力就一定有影响力。作者认为，非权力性影响力上级领导是不能颁发的，要依靠校长去争取。怎样才能获得这“非权力性影响力”呢？一是校长应具有的优秀品格是获得非权力性影响力的基本前提。校长应具有哪些优秀品格呢？优秀品格是集中表现在以身作则上。古人说：“其身正，不令而行；其身不正，虽领不行。”这里的“令”可以理解为“非权力性影响力”，领导走得正、行得端，才能对其行使权力颁发“通行证”。一个只会使用“职位权力”，不会用自己模范行动去影响师生的校长，即使他有很强的能力，也很难把学校办好。二是校长应具有的能力、水平是获得非权力性影响力的重要条件。一个有知识、有才能的校长，能吸引自觉地接受其影响，因此在行使权力上就比不具有这种影响力的人具有优越的条件，就有可能给事业带来成功。笔者认为校长应具有以下能力：创新能力、观察能力、组织能力、规划能力、决策能力、用人能力、专业能力。三是校长应具有的注重感情因素是获得非权力性影响力的有效方法。积极的情感能产生良好的心理效果，而消极的情感则产生不良的心理效果。校长应该在自己权力范围内，合法合理地满足师生们的正常要求，对不恰当、不合理的要求，应说服教育。从而使他们主动取消或放弃。校长应该在学校里创造融洽的心理气氛，只有热爱师生，才能与他们建立相互信任，相互信赖的关系；只有尊重教职工员工，双方才能在平等的基础上交流思想，才能产生感情上共鸣。

校长合理地发挥权力影响力的作用，是提高自己威信即影响力的主要途径。不过，权力性影响力毕竟主要伴随职位而来的，是外界给予的。这种影响力固然也能从客观上逐渐养成师生遵守纪律和从事工作的某种积极性，但效果是有限的。明智的校长，在使用权力性影响力时，总是持谨慎态度的，而非权力性影响力则不同。象磁铁石一样吸引人，这种影响力的作用是最大、最持久、最巩固的。

四、如何发挥非权力影响力的作用

学校校长的威望来自校长的人格、才华、学识，具有感召力。“士为知己者死”，自古如此，如果校长能遵贤重道、礼贤下士、选能而用之、择善而从之、有不善而改之，学校就有活力；如果校长见义勇为、见利勇让、见危授命、见贤思齐，学校就朝气蓬勃。许多事实说明，不管办事条件多么差，只要领导平等待人、体恤下情，甘苦与共，严于律己，就有感召力、影响力。如何充分发挥非权力性影响力的作用，笔者认为校长的日常工作应当做到：

1、宽容性强

校长作为学校工作的主要领导者，在工作果断地采取必要的方法、措施或制订某些严格的规章制度，难免会让少数同志的言行受到制约，从而产生对立面。此时校长最重要的是保持冷静的心态，发莫对有抵触情绪的教职工进行显性和隐性的打击报复。所罗门曾说：“不报宿怨乃是人类的光荣。”因此，校长对自己的对立面可保持沉默，不加任何解释。路遥知马力，日久见人心。让短时内思想不通的教师，经过一段时间的考虑，自己消化消极因素，原谅和理解校长的工作：也要对症下药，善意地去“治病”。如果他在教师间散布某些事或言论或校长的工作过失等，试图扩大对立面，校长就必须认真对待，或公布事实真相，或纠正自己的言论，把影响减低到最低限度。校长要有宽容精神，有高的姿态，运用单独谈话等方式，巧妙地引导，耐心地做教职工工的思想政治工作，就能发挥非权力性影响力的作用。

2、志存高远

校长胸无大志，碌碌无为，缺乏自知之明和服务精神，缺乏不断创新和进取的精神；没有决断的能力，思想狭窄，反应迟钝，对重要或迫切的事情，在突变之时，不敢迅速作出正确的判断；对学校的发展缺乏长远的打算等。校长手头常是课堂之外、教师之上的“纸上谈兵”，仅仅满足于当“收发员”，上传下达，成了“小事看不到，大事做不了”的“闲人”。因此，校长必须树立长远的思想，活跃自己的思维，吸取新鲜的信息并及时反馈，不断开拓新的工作途径，善想善说，敢作敢为。校长要从小事抓起，从手边的事情着手，控制学校的全盘局势，广泛联系教师，走进课堂，当好教师的主心骨，发挥非权力性影响的作用。

3、和谐关系

校长要时时刻刻牢记自己是普通教师中的一员，和教师之间应当互相关心，互相爱护，互相尊重，跟他们谈话，向他们交待工作或提出自己的意见和要求，答复他们的问题时，不带官腔官调，不要轻易训斥责备，以免使教师产生反感，校长要树立威信，并不靠对教师居高临下地发布指令，只有把自己跟教师放在同一水平线上，不远离教师队伍的群体，方能赢得教师的理解和信任，方能充分发挥非权力性影响力的作用。

4、谦虚

学校工作如取得一定的成就，无论是校长独立完成的，还是其他领导成员共同完成的或是教师协同完成的，校长均不能把成绩占为己有，刻意为自己镀金，沽名钓誉。否则就会因为自己的狂妄而挫伤同事和教师的积极性，伤害他们的感情。校长只有最大限度地承担责任，克制私欲，最小限度地享受荣誉，才能充分调动教师的积极性。居功自傲，只能是走进狭窄的死胡同而给工作带来损失，也不可能发挥非权力影响力的作用。

5、心理品质

校长犹如绣针，教师好似绣线，校长要理顺自己的工作顺序，就要集中精力的时间，分清工作的轻重缓急以及先后处理的顺序，规定完成各项工作的期限，责任下放到人，到期检查，工作处于有序状态，校长如情绪波动，则不能保持客观的冷静的状态，说出话都冷冰冰，不近人情，教职员工的积极性就无法调动。如果情绪很低落，就会失去理智，出现失望，丧失信心时，必须以这样的心理状态及时地进行自我心理调整，否则也不可能发挥非权力性影响力的作用。

6、思想观念

校长在学校工作的领导中，出现一筹莫展的原因是多方面的，但思想禁锢，缺乏思想自由不能说不是一个很重要的因素。其实真正美好的东西是不可战胜的，好些靠限制思想自由和“特保”而存活的东西是脆弱的。我们曾经保持过多少不值得保护的东西？如“两个凡是”、“三忠于”、“四无限”等等。对此，我们可以从狼和黄羊的故事中得到启示。狼是黄羊的敌人，但是在速度和耐力上均不是黄羊的对手，只能猎取黄羊中的一些病弱者。澳大利亚人为了保护黄羊而杀死了狼。但是，由于黄羊失去了威胁和狼对弱者的淘汰，黄羊体质下降，病弱者增加，头数减少，对此，澳大利亚当局又只好出动飞机从非洲运来狼。因此，我们说：在校长领导的一个学校中，应当有一个思想自由、气氛和谐 的环境，破思想禁 锢，才能让非权力性影响力得以充分的发挥。

7、尊重规律

校长作为搞教育的仅仅凭热心并不够，还必须懂得教育规律，如果不熟悉教育学、心理学，对教育理论没有研究，想充分发挥非权力影响力的作用也是不可能的。

综上所述，一个校长，如果他的非权力影响力较大，那么他的权力性影响力也会随之增强；反之，如果他的非权力性影响力越小，就会使他应有的影响力降低，在当前社会主义市场经济和竞争机制不断加强的新形势下，校长应当正确地行使权力和时时注意自身因素的影响，以便能充分发挥权力性影响和非权力性影响的作用。

参考文献
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2、程正方主编·学校管理·北京：中央广播电视大学出版社，2001

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