2018年初级经济师考试工商管理考点：第七章第三节

 第三节 员工培训

一、员工培训的目的和原则[掌握]:

员工培训的目的和原则

(一) 员工培训的含义

(二) 员工培训的目的

1. 使新进入企业的院校毕业生符合职位要求

2. 使在岗员工不断的适应社会发展的需要

3. 使员工实现自我价值、追求自我发展的愿意得以实现

4. 使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足

5. 使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现

(三) 员工培训的原则

1. 理论联系实际，学以致用的原则

2. 知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则

3. 全员培训和核心员工培训相结合的原则

4. 过程管理与结果考核相结合的原则

二、员工培训的需求分析[熟悉]:

员工培训的需求分析

(一)企业层面的培训需求分析

1、企业目标

2、企业资源

3、企业特征

4、企业所处的环境

(二) 工作层面的培训需求分析

1. 工作的复杂程度

2. 工作的饱和程度

3. 工作的难易程度

4. 工作内容和形式上的变化

(三) 员工层面的培训需求分析

员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。

1. 员工的知识结构

2. 员工的专业;

3. 员工年龄结构;

4. 员工个性;

5. 员工能力分析

三、员工培训的实施[掌握]:

员工培训的实施

实施员工培训主要包括：确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

(一) 确定员工培训目标和制订员工培训计划

为了保证员工培训的顺利实施，首先需要有一个明确而具体的目标，并据此制定一个具体可行的计划，作为实施员工培训的指导。

1、员工培训目标的确定

确定员工培训目标应遵循以下原则：服从服务于企业目标，与企业长远目标吻合;既具有做够难度和富于挑战性，又切合实际，不宜过高;简明扼要，具体明确便于操作;具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够子目标。

2. 员工培训计划的制订

(1) 员工培训的目标

(2) 员工培训的内容

(3) 员工培训的对象

(4) 员工培训者

(5) 员工培训时间

(6) 员工培训的地点、设施等后勤保障

(7) 员工培训的方法及经费的预算与筹措

(二) 受训人员的准备

员工培训计划制定之后，企业要做好受训人员的准备工作，这主要包括：

(1)人员落实

(2)对受训人员进行充分的动员

(3)指导受训人员做好受训的各种准备

(三) 实施员工培训计划

实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。

在员工培训计划实施后，还要对员工培训的效果等进行评估。评估的目的一是检验员工培训效果;二是总结员工培训的经验教训;三是为做好下一轮的员工培训工作提供依据。

四、员工培训的方法[了解]:

员工培训的方法

(一) 常用的在职培训方法

在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，又称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

(1)师带徒

(2)工作轮换

(3)教练

4. 行动学习

5. 初级董事会

(二) 常用的脱产培训方法

脱产培训是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。

(1)演讲法

(2)案例研究法

(3)情景模拟法

(4)行为示范法