第一章 个体心理与行为
知识点：人格及其理论
核心知识：
1.人格概念与影响因素;
2.人格、情境与行为模式之间的关系;
3.精神分析、人本主义心理学对人格的观点;
4.人格特质理论以及人格特质在组织管理中的价值——胜任特征。
一、人格的概念
心理学中的人格：是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。
组织行为学中的人格，是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。
人格对职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等方面都有影响。
二、人格的影响因素
三大因素
涵义
遗传
人格由基因决定，因此相对稳定。遗传奠定人格形成的物质基础，并不直接决定人格。
环境
环境塑造人格，如教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系、个人体验等。
情境
人格相对稳定，但随着情境因素改变而采取不同的态度与行为方式。不同情境下的人格表现可能差异很大。
【例题·单选题】人格赖以生成的物质基础是由( )奠定的。
A.遗传
B.环境
C.情境
D.文化
『正确答案』A
『答案解析』本题考查人格的影响因素。遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。
【例题·单选题】民主的家庭教养方式属于( )因素。
A.遗传
B.环境
C.情境
D.文化
『正确答案』B
『答案解析』本题考查人格的影响因素。教养方式、人际关系等属于环境因素。
三、人格、情境与行为模式之间的关系
1.人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控。
2.人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随时间而变化，但贯穿一生的东西保持不变。
3.行为的跨情境一致性。个人的目标和行为倾向保持相对稳定，但并不是在所有情景下一成不变。
【例题·单选题】关于人格的说法，正确的是( )。
A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响
B.人格是不稳定的，随时都会改变
C.人格在很大程度上受遗传影响
D.精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格
『正确答案』C
『答案解析』环境塑造人格，选项A说法错误。人格是稳定的，选项B错误。选项D对应的是人本主义，不是精神分析。
四、精神分析和人本主义对人格的看法
两大理论
代表人物
观点
精神分析
弗洛伊德——人格三部分即本我、自我、超我的和谐是健康人格的前提，力比多（性能量）是推动人格健康发展的内在动力。
人格的核心是一个人思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。精神分析关注的是这些行为产生的内在根源以及这些内在驱动力间的冲突。
人本主义
罗杰斯、马斯洛、霍尼。三者都强调自我实现和实现真实自我的过程。
人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，核心是强调自我实现的驱动力。
【例题·单选题】马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点，这种观点属于人格理论中的( )。
A.精神分析理论
B.人本主义理论
C.人格特质理论
D.“大五”人格理论
『正确答案』B
『答案解析』本题考查人本主义理论的内容。
五、人格特质理论(最重要的人格理论)
特质理论两个重要假设：
第一、人格特质在时间上相对稳定;
第二、人格特质在空间上相对稳定。
(一)奥尔波特的特质理论
三个层面：枢纽特质、核心特质、次要特质
枢纽特质：指那些渗透于人格乃至遍及此人全部活动的特质。
核心特质：指渗透性差一些，但是具有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。每个人的核心特质有5-10个。
次要特质：指不明显，不受人注目，一致性和一般性较低的人格特质。
奥尔波特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的。
(二)卡特尔的特质理论
人格因素
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
名称
乐群性
聪慧性
稳定性
支配性
兴奋性
有恒性
敢为性
敏感性
怀疑性
幻想性
世故性
忧虑性
实验性
独立性
自律性
紧张性
低分者特征
孤独冷淡
迟钝、学识浅薄
激动、易烦躁
顺从
审慎、冷静
苟且、敷衍
畏怯
理性沉着
信赖、随和
妥善处理
直率朴实
安详自在
保守、尊重传统
依赖、随群
矛盾冲突、不顾大体
心平气和
高分者特征
温情合群
聪慧、有才识
成熟镇静
好强
热心、健谈
谨慎、固执
鲁莽
敏感、优柔寡断
多疑、善妒
豪放
世故圆滑
焦虑不安
敢于批判
自负自决
克己自律
紧张兴奋
(三)艾森克的特质理论
代表人物
基本观点
奥尔波特
人格结构有三个层面：枢纽特质即基本特质、核心特质、次要特质
卡特尔
人格结构的基本元素是“特质”，总结出16种人格根源特质。制定卡特尔16人格因素量表
艾森克
提出人格的两个维度——外倾和神经质
【例题·单选题】根据奥尔波特的人格特质理论，属于人格的建筑构件特质的是( )。
A.枢纽特质
B.核心特质
C.次要特质
D.基本特征
『正确答案』B
『答案解析』核心特质是人格的建筑构件。
【例题·多选题】艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为( )等维度。
A.抑郁 B.乐群
C.外倾 D.敏感
E.神经质
『正确答案』CE
『答案解析』艾森克对人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。
六、“大五”和“大七”人格理论
(一)“大五”人格理论
因素
双极定义
外向性
健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的
和悦性
有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的
公正性
有组织的、负责的、谨慎的/马虎的、轻率的、不负责任的
情绪性
稳定的、冷静的、满足的/焦虑的、不稳定的、喜怒无常的
创造性
有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的
近年来，研究者们在人格描述模式上形成了比较一致的共识，提出了人格的大五模式，Goldberg(1992)称之为人格心理学中的一场革命，研究者通过词汇学的方法，发现大约有五种特质可以涵盖人格描述的所有方面。大五人格(OCEAN)，也被称之为人格的海洋。
(二)“大七”人格理论
因素
因素含义
外向性
活跃、合群、乐观
人际关系
利他、诚信、重感情
行事风格
严谨、自制、沉稳
善良
宽和、热情
情绪性
耐性、爽直
智慧
才智、坚韧、机敏
处世态度
自信、淡泊
【例题·单选题】根据“大五”人格理论，( )高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。
A.外向性
B.合悦性
C.公正性
D.情绪性
『正确答案』A
『答案解析』本题考查“大五”人格理论。
七、人格特质在组织管理中的价值
代表人物
领导应具备的特质
吉伯
身强力壮、聪明但不过分聪明、外向有支配欲、有良好调试能力、自信
斯道格迪尔
有责任感、持之以恒、勇于冒险、有创新精神、勇于实践、自信、很好的处理人际关系并能忍受挫折等
哈恩特
决定一个人可以成为卓越领导的特质少得可怜
伯恩斯
提出改变型领导者
豪斯
有魅力的领导者
巴斯
领导者四特征：魅力、激发动机、智力激发、个人化的考虑
【例题·单选题】下列特质中，不属于巴斯等人用调查和访谈方法区分出的有魅力领导者特征的是( )。
A.魅力
B.激发动机
C.智力激发
D.勇于实践
『正确答案』D
『答案解析』D选项的正确描述应该是“个人化的考虑”。
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