团体决策
核心知识：
1.团体决策的概念;团体决策的优势
2.团体决策中的团体极化现象(概念、原因和克服方法)
3.团体思维(产生的原因以及解决的方法)
4.团体决策的方法
一、团体决策概述
(一)团体决策的概念
团体决策：指由多人共同完成的决策过程。在组织中经常要进行团体决策，因为团体决策往往比一个人决策更为可靠，正确性更高。
如：高层主管们经常要开会共同商讨重大事宜;为了解决某项特殊的问题，常常成立专门的委员会分析研究。
(二)团体决策的优势
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五大优势 |
内容 |
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信息全面完整 |
团体决策时可以收集多人的意见，利用每位成员拥有的专业知识、技能和经验等，整合多人掌握的信息 |
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选择余地大 |
来自不同背景的人，可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策有更多的选择余地 |
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可以降低错误发生率 |
某些团体成员的决策错误可能被其他成员发现 |
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提高对最终决策的认同感 |
让更多的人来参与决策，能使决策更为稳妥、合理，同时增加入们对决策认同的可能性，接受并支持决策，促成决策的执行。决策执行人参与决策，可以增加他们的满足感 |
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增强决策的合法性 |
团体决策符合民主社会的理念，下级甚至上级都愿意接受团体决策 |
(三)团体决策的缺点
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四个缺点 |
内容 |
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耗费时间 |
团体决策往往要花费较多的时间。集合决策、信息交流、表决决策方案等均需消耗时间。因此，在需要迅速进行决断时，由个人作出决策更有效 |
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团体压力难以克服 |
团体中存在社会压力使成员屈从多数人的意见。因为通常人们不希望自己被团体拒绝，因而避免发表与多数人不一致的意见，这会导致团体决策优势无法发挥 |
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会有被少数人把持的现象 |
团体决策有时会被一些关键人物主持或操纵。有时极具自信的成员能令人信服地阐述其论点，使其他人不作过多争辩就接受他的论点。如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量决策 |
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责任模糊 |
由于每个成员都参与了团体决策，因而所有的成员对决策结果共同承担责任，而不是确定的成员承担责任。这实际上会造成责任模糊，导致推诿责任 |
【例题·多选题】团体决策的缺点包括( )。
A.团体压力难以克服
B.耗费时间
C.创造性较差
D.有时候会有少数人把持的现象产生
E.责任模糊
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查团体决策概述。
(四)团体决策与个人决策效果的比较
1.以决策的准确性为指标，则团体决策更具有优势。团体决策平均而言高于一般的个体决策，但团体决策并不是好于所有的个体决策，而是比团体中各成员决策的平均水平要好，却常常低于最佳的个体决策。
2.以决策速度为指标，团体决策通常更慢。
3.以创造性为指标，团体决策创造性更好，团体对一些问题经常能提供更多更好的解决方案。
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