2018年初级经济师《人力资源》重点知识点讲义十七

　　一、招募的内涵与战略

　　(一)招募的概念及其影响因素

　　1.招募及其与甄选的关系

　　招募和甄选是人力资源管理中两项非常重要的职能。所谓招募，指一家企业为了满足自身的工作需要或填补特定的职位空缺，从组织内部和外部吸引足够数量的具备相应的知识、能力和态度的合格候选人的过程。而甄选则是通过科学的方法从候选人中挑选出最终能胜任工作或岗位需要的人选过程。

　　2.招募的影响因素

　　一个组织的招募工作会受到很多方面因素的影响，主要表现为组织外部和组织内部两个方面。

　　从组织外部来看，劳动力市场上的供求松紧情况、政府和工会对劳动力市场所施加的限制等，都会影响一个组织的招募工作难度。(供大于求，从组织外部招募合格求职者的难度较低，反之则难度增大;政府对招募限制越多，招募工作的难度有时候会越大)。

　　从组织内部来看，影响招募工作的因素有三个：招募人员的职位本身的特点、组织的人力资源管理政策以及组织的形象。

　　首先，在其他条件一定的情况下，拟招募人员的职位本身对候选人的资格要求越高，招募合格求职者的难度就越大;如果职位本身包含某些令人不愉快的特征，如上夜班、工作环境较差等，则组织获得大量合格求职者的可能性也会较小。

　　其次，组织的人力资源管理政策，如所提供的薪酬水平的竞争力、福利水平的高低、工作条件好坏等，也会影响一个组织的招募工作难度。

　　最后，一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象也会对组织的招募工作产生影响。目前，很多国家和地区都在进行“最佳雇主”评选，那些总是榜上有名的组织在招募求职者的时候显然难度更低。

　　以下因素中，属于影响招募的内部因素的包括(　)。

　　A.招募人员职位本身的特点

　　B.劳动力市场

　　C.政府的限制

　　D.组织的人力资源管理政策

　　E.组织的形象

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查招募的影响因素。

　　(二)招募的基本战略

　　组织在进行招募时，总的来说可以采取三种战略，即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略。这三种战略各有优缺点。

　　1.高薪战略

　　高薪战略是指为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，从而增强对求职者的吸引力。这种做法的优点是能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成，存在的问题是组织将来可能要承担较高的人工成本，因而必须有能力通过高水平的管理和激励将高薪酬成本转化为高生产率。

　　2.培训战略

　　培训战略是指组织对求职者的基本素质有要求，但是对工作经验却没有太高的要求，只要求职者的基本素质较好，那么组织在雇佣员工之后会向他们提供较多的培训。

　　优点是对求职者的工作经验要求较少，容易完成招募工作。存在的问题是组织将来必须配置相当多的培训资源来提高员工的工作能力，而一旦员工培训之后又不能留住员工，则会损失组织已经付出的人力资本投资。

　　3.广泛搜寻战略

　　该战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平薪酬的战略。在这种情况下，招募工作的难度就会很大。尽管组织最终或许能够找到这种符合要求同时薪酬水平要求也不是很高的人员，但是搜寻的时间成本很高。当组织需要在短期内迅速填补空缺时，这种战略显然是有问题的。

　　(三)招募的内部和外部来源

　　1.内部招募

　　优点：第一，增加了组织内部现有员工的晋升机会，而且有利于通过员工在组织内部的流动来优化员工与职位之间的匹配，从而有利于提高员工的满意度。此外，也可以视为对员工忠诚于组织的一种回报。

　　第二，内部招募的做法能够降低招募的风险，这是因为组织对内部候选人的工作经验、技能、历史绩效甚至优点和不足等都能够做出相对全面和准确的评价，因用人失误而给组织带来的损失可能性更小。

　　第三，内部候选人在组织内部的工作经历决定了他们了解组织的工作程序、组织文化、领导方式等情况，通常能够较快地适应新的工作需要，不需要经过过多岗前引导和培训，从而为组织节约一些成本。

　　内部招募的一些问题：

　　首先，职位的空缺导致员工之间过度竞争;另一方面给优胜者带来困扰。同样提出申请却没能得到新职位的员工可能会感到不满或者不公平。

　　其次，内部招募容易形成所谓近亲繁殖现象。(官僚主义、同质化)

　　2.外部招募

　　外部招募是指组织到外部劳动力市场上寻找合适的人员来填补组织内出现的职位空缺的做法。(组织内没有合适的人，或者组织目前的情况不适合进行内部招募)

　　比如：非常初级的入门职位或者对候选人的要求特别高的特定高层职位。

　　外部招募的优点在于：

　　第一，外部招募的做法扩大了候选人的选择范围，因而更有助于组织招募到最为合适的潜在任职者。

　　第二，从外部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的理念。

　　第三，外部招募的做法有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛，同时有利于抑制组织内部人员可能会形成的论资排辈和熬年头的思想。

　　外部招募的问题：

　　打击组织内部员工的积极性;外部招募成本高，需要较长的适应期;组织对外部求职者的情况缺乏深入了解，在后期的甄选工作出现失误的情况下，会为组织带来损失。

　　特别是，外部招募的人员可能并不认同组织的价值观和文化。

　　总之，组织需要注意内部招募和外部招募的优缺点之间做出适当的平衡。

　　特定组织文化和领导者个人的偏好也会对招募来源选择产生影响：

　　美国通用电气公司一直奉行从内部选拔首席执行官的做法。

　　IBM和惠普的首席执行官则多是组织从外部招募的。

　　以下对于招募的优缺点说法正确的是(　)。

　　A.外部招募的做法不利于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛

　　B.内部招募容易形成所谓近亲繁殖现象

　　C.内部招募成本高，需要较长的适应期

　　D.外部招募中，组织对外部求职者的情况缺乏深入了解，在后期的甄选工作出现失误的情况下，会为组织带来损失

　　E.从内部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的理念

　　『正确答案』BD

　　『答案解析』本题考查招募的内部和外部来源。