一、单项选择题
1、设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是( )。
A、设立绩效指标
B、审视企业战略和竞争目标
C、开发各级平衡计分卡
D、设定各级指标的评估标准
2、工作行为评估中最常用的方法是( )。
A、面谈
B、直接观察
C、绩效监测
D、行为评价量表
3、( )是评估培训与开发效果最规范化的评估方法。
A、笔试法
B、访谈法
C、调查问卷法
D、控制实验法
4、评估培训与开发效果时，最重要的评估是( )。
A、反应评估
B、学习评估
C、投资收益评估
D、结果评估
5、在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目不包括( )。
A、工作丰富
B、工作轮换
C、利用公司内、外人力资源发展项目对员工进行培训
D、专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计
6、根据职业兴趣理论，属于( )职业兴趣类型的人善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。
A、现实型
B、社会型
C、企业型
D、常规型
7、在职业兴趣类型中，有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动的类型是( )。
A、现实型
B、企业型
C、社会型
D、艺术型
8、下列关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是( )。
A、在中小型组织中，培训与开发工作通常是某个人力资源管理岗位的一项职责
B、企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式
C、在大型组织中，培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处在于可以体现培训与开发在组织中的战略位置
D、在大型组织中，培训与开发机构不可以隶属于人力资源部
二、多项选择题
1、组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现有( )。
A、组织的规模限制了培训与开发的组织和管理
B、在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利
C、管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资
D、由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对
E、培训与开发的预算经常落后于经营战略计划
2、实施职业生涯指导与咨询的人员主要来自( )。
A、公司的高级管理人才和高级技术人才
B、优秀员工
C、人力资源部的专业人员或具体负责人
D、组织外的专业指导师或咨询师
E、员工的直接主管
3、培训与开发结果评估中的硬指标包括( )。
A、产出
B、质量
C、成本
D、工作习惯
E、顾客服务
4、个人层次的职业生涯管理方法包括( )。
A、内部劳动力市场信息
B、潜能评价中心
C、培训与发展项目
D、给个人提供自我评估工具和机会
E、职业生涯指导与咨询
一、单项选择题
1、【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查平衡计分卡法的设计流程。企业战略和竞争目标是设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点，管理者在进行设计前，必须首先敲定企业的战略目标。
2、【正确答案】 D
【答案解析】 行为评价量表是工作行为评估中最常用的方法。
3、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是一种最规范的评估方法。
4、【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查培训与开发效果的评估内容。效果如何是组织进行培训与开发结果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。因此选D。
5、【正确答案】 A
【答案解析】 在组织层次的职业生涯管理方法中，实施的培训与发展项目不包括工作丰富。
6、【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查职业兴趣。社会性职业兴趣的人善于和人相处，喜欢教导，帮助、启发或训练别人。参见教材P136
7、【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查霍兰德的职业兴趣类型中的现实型。在职业兴趣类型中，现实型有运动或机械操作能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。参见教材P136表10-1。
8、【正确答案】 D
【答案解析】 在大型组织中，培训与开发机构可以隶属于人力资源部，也可以与人力资源部并列。
二、多项选择题
1、【正确答案】 BCDE
【答案解析】 本题考查培训与开发决策的误区，主要表现在BCDE选项。
2、【正确答案】 CDE
【答案解析】 本题考查实施职业生涯指导与咨询的人员来源，主要来自三个方面，即CDE选项。
3、【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查结果评估中的硬指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类。
4、【正确答案】 DE
【答案解析】 本题考查个人层次的职业生涯管理方法。选项ABC属于组织层次的职业生涯管理方法。
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