1、工作分析是企业人力资源管理的一项核心基础职能，工作分析又称为( )。
A、职务分析
B、职位分析
C、职务描述
D、岗位描述
正确答案：B
参考解析：本题考查工作分析的概念。工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。从这个意义上讲，工作分析也可以叫作职位分析、岗位分析。
2、调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起( )日内结束。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：C
参考解析：本题考查劳动争议调解的程序和期限。调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起15日内结束。
3、在企业员工招聘的程序中，首要环节是( )。
A、制定招聘计划
B、制定招聘决策
C、选择招聘渠道
D、选择招聘方法
正确答案：A
参考解析：本题考查员工招聘的程序。在企业员工招聘的程序中，首要环节是制定招聘计划。
4、某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划，该企业采用的培训方法是( )。
A、师带徒
B、情景模拟
C、行动学习
D、行为示范
正确答案：C
参考解析：本题考查常用的在职培训方法。行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制订一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。
5、企业特征分析的主要内容不包括( )。
A、环境特征
B、文化特征
C、系统结构特征
D、信息传播特征
正确答案：A
参考解析：本题考查企业层面的培训需求分析。企业特征分析主要是对企业的系统结构、文化、信息传播等情况的了解。企业特征主要包括：系统结构特征、文化特征、信息传播特征。
6、( )主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作，其主要测试内容是公文处理、角色扮演和即席发言等。
A、面试
B、知识考试
C、心理测验
D、情景模拟考试
正确答案：D
参考解析：本题考查情景模拟考试。情景模拟考试主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作，其主要测试内容是公文处理、角色扮演和即席发言等。
7、反映企业某一特定日期财务状况的报表是( )。
A、现金流量表
B、利润表
C、资产负债表
D、成本核算表
正确答案：C
参考解析：本题考查资产负债表的含义。资产负债表反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。
8、按一系列业务量水平编制，从而扩大了预算的适用范围的财务预算方法是( )。
A、固定预算
B、定期预算
C、弹性预算
D、滚动预算
正确答案：C
参考解析：本题考查弹性预算的特点。弹性预算是按一系列业务量水平编制的，从而扩大了预算的适用范围。
9、某互联网公司可采用虚拟企业组织形式进行运营，这种企业组织模式的主要优势有( )。
A、能够对市场需求做出快速反应
B、能够快速招募销售人员
C、能够较好的分摊开发投资费用
D、能够迅速垄断市场
E、能够有效规避经营风险
正确答案：ACE
参考解析：本题考查虚拟企业的主要优势。主要有：(1)对市场需求的反应快速;(2)具备最优化的技术解决方案;(3)能够分摊开发投资费用;(4)能够有效规避经营风险。参见教材P-40。
10、矩阵制的优点主要包括( )。
A、有利于经营管理人才的培养
B、有利于企业资源配置的最优化
C、加强了管理部门之间的纵向和横向联系
D、有助于激发人们的积极性和创造性
E、有助于提高技术水平和管理水平
正确答案：CDE
参考解析：本题考查矩阵制。矩阵制的优点：(1)打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，从而加强了管理部门之间的纵向和横向联系，有利于各职能部门之间的配合，及时沟通信息，共同决策，提高了工作效率;(2)把不同部门的专业人员组织在一起，有助于激发人们的积极性和创造性，培养和发挥专业人员的团队效能，提高技术水平和管理水平;(3)把完成某项任务所需的各种专业知识和经验集中起来，加速完成某一特定项目，从而提高管理组织的机动性和灵活性。
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