2019年中级经济师人力资源考试习题及答案三

　　A.工作经验

　　B.工作报酬

　　C.工作绩效

　　D.工作承诺

　　【答案】B

　　【解题思路】根据产出即“员工得到的”，B正确。

　　【例题：多选题】公平理论认为()。

　　A.员工倾向于将自己的产出与投入与他人的产出与投入相比较

　　B.薪资水准、教育水平比较低的员工经常会做纵向比较

　　C.注意保持员工的公平感

　　D.员工比较的是投入、产出的客观衡量结果

　　E.薪酬不足的员工常采用辞职来恢复公平

　　【答案】BCE

　　【解题思路】员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断，A错误。员工比较的是：对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观衡量结果。D错误。

　　【真题：2014年单选题】根据()，人们之所以努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。

　　A.强化理论

　　B.公平理论

　　C.期望理论

　　D.需要理论

　　【答案】C

　　【解题思路】根据期望理论的概念，得出C。

　　【例题：单选题】根据期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。

　　A. 效价 B. 期望

　　C. 工具性 D. 动机

　　【答案】C

　　【解题思路】根据题干“任务、报酬”这两个关键词，可选出C选项。

　　【例题：单选题】以下关于强化理论观点说法错误的是( )。

　　A. 行为的结果对行为本身有强化作用

　　B. 强化理论不是地道的动机激励理论

　　C. 工作努力绩效出色的员工，即使受到同事的嫉妒和排挤，也不会降低其努力水平

　　D. 强化理论一种行为主义观点

　　【答案】C

　　【解题思路】在有些情况下，行为结果丧失其行为强化力，例如虽然某员工工作很努力，绩效很出色，但却受到同事的嫉妒、疏远、排挤，这时他反而会降低努力水平，C错误。

　　【真题：2012年单选题】关于目标管理的说法，正确的是()。

　　A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标

　　C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素

　　D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望

　　【答案】A

　　【解题思路】A是目标管理的概念，正确。目标管理实施过程：可以自上而下设定目标，也包括自下而上过程，B错误。目标管理包括四要素，C错误。D过于绝对，错误。

　　【真题：2013年案例分析题】

　　小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。起初，公司一共不到20人。与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快，规模也扩大到1000多人，但不久就陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力;另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。

　　小张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢?”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。

　　1.小张和小王借鉴的是()的领导风格。

　　A.目标管理

　　B.参与管理

　　C.授权管理

　　D.团队管理

　　【答案】B

　　【解题思路】参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权，根据案例内容：小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。所以答案选B。

　　2.基于小张和小王借鉴的这种领导风格，该公司可考虑采用的管理措施还有()。

　　A.员工参与新员工的甄选

　　B.采用“基本年薪+年底分红”的薪金模式

　　C.不向员工提供绩效反馈

　　D.建立质量监督小组

　　【答案】AD

　　【解题思路】根据上一题可知小张和小王借鉴的是参与管理的领导风格，所以这道题考察的是参与管理可考虑采用的管理措施。参与管理的参与形式：共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选等。参与管理常见的模式是质量监督小组。答案为AD。

　　3.小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于()。

　　A.领导者的个人魅力

　　B.组织文化的支持

　　C.员工的能力，如智力、知识技术等

　　D.是否规定目标完成的时间期限

　　【答案】BC

　　【解题思路】根据题干，可以得到题目考察的是推行参与管理必须符合的条件。答案为BC。注意符合教材考点的内容才可选择，故本题AD不选，遵循谨慎原则。

　　4.与小张和小王借鉴的这种领导风格相关的激励理论包括()。

　　A.双因素理论

　　B.ERG理论

　　C.期望理论

　　D.强化理论

　　【答案】AB

　　【解题思路】根据题干，可以得到题目考察的是参与管理的具体应用。参与管理符合双因素理论的主张，同时ERG理论也有助于满足员工成长等方面的作用。答案为AB。