1、在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为( )，又称为T团体训练。
A、敏感性训练
B、团际发展
C、团队建设
D、群体关系开发
2、质量圈属于组织发展方法中的( )。
A、结构技术和人文技术的混合体
B、现代组织发展方法
C、人文技术
D、结构技术
3、关于全面质量管理的说法，错误的是( )。
A、全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B、全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C、挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D、要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
4、组织变革程序正确的是( )。
A、组织诊断——确定问题——实行变革——变革效果评估
B、确定问题——变革效果评估——实行变革——组织诊断
C、实行变革——确定问题——组织诊断——变革效果评估
D、确定问题——组织诊断——实行变革——变革效果评估
5、提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的的变革是( )。
A、以人员为中心的变革
B、以结构为中心的变革
C、以技术为中心的变革
D、以系统为中心的变革
6、在组织发展方法中，用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异的方法是( )。
A、敏感性训练
B、调查反馈
C、质量圈
D、团际发展
7、组织设计的主体工作是( )。
A、职能设计
B、管理规范的设计
C、联系方式的设计
D、组织结构的框架设计
8、可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用的是( )。
A、各类运行制度的设计
B、人员配备和培训体系的设计
C、联系方式的设计
D、管理规范的设计
9、职能制组织形式被称为( )。
A、韦伯模型
B、斯隆模型
C、法约尔模型
D、韦尔奇模型
10、职能制组织形式的缺点不包括( )。
A、狭隘的职能观念
B、横向协调差
C、领导负担过重
D、设备与劳动力重复过多
11、技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用( )组织形式。
A、行政层级式
B、职能制
C、矩阵结构式
D、虚拟结构式
12、“可以租用，何必拥有”反映的是( )组织形式的实质。
A、事业部制
B、团队
C、无边界
D、虚拟
13、最有利于公司的高层管理者摆脱具体事务，集中精力于战略决策和长远规划的是( )。
A、行政层级式组织形式
B、按职能划分的组织形式
C、矩阵组织形式
D、事业部制形式
14、行政层级组织形式在( )环境中最有效。
A、简单/静态
B、简单/动态
C、复杂/动态
D、复杂/静态
15、( )代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。
A、行政层级式的组织形式
B、职能制组织形式
C、矩阵组织形式
D、事业部制组织形式
16、戴尔计算机公司没有生产工厂，只是从别的公司买来零部件进行组装销售，这说明戴尔公司的组织形式是( )。
A、团队结构形式
B、无边界组织形式
C、虚拟组织形式
D、事业部制形式
17、组织结构中的纵向结构指的是( )。
A、职能结构
B、部门结构
C、层次结构
D、职权结构
18、组织结构设计的特征因素不包括( )。
A、关键职能
B、组织规模
C、专业化程度
D、分工形式
19、在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系”指的是( )。
A、职权结构
B、横向结构
C、纵向结构
D、职能结构
20、组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是( )。
A、集权度
B、复杂性
C、规范性
D、层次性
1、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查敏感性训练的概念。敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
2、
【正确答案】 C
【答案解析】 质量圈属于组织发展方法中的人文技术。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
4、
【正确答案】 D
【答案解析】 组织变革的程序是：确定问题——组织诊断——实行变革——变革效果评估。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
5、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查组织变革的方法。所谓人员变革就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为，以便达到提高组织效率的目的。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
6、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查传统的组织发展方法。调查反馈是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异，通常是以问卷的形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。
【该题针对“组织变革与发展”知识点进行考核】
7、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织设计的程序。设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。
【该题针对“组织设计的程序”知识点进行考核】
8、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织设计的基本程序。管理规范的设计，是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。
【该题针对“组织设计的程序”知识点进行考核】
9、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查组织设计的类型。按职能划分的组织形式，起源于20世纪初法国的组织理论专家法约尔担任煤矿公司总经理时所建立的组织结构形式，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型”。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
10、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查职能制的缺点。职能制的缺点：狭隘的职能观念;横向协调差;适应性差;企业领导负担重;不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。职能制的优点之一是可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分的利用。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
11、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
12、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织设计的类型。“可以租用，何必拥有”这是虚拟组织的实质。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
13、
【正确答案】 D
【答案解析】 事业部制形式的组织结构实行集中决指导下的分散经营，每个事业部都是实现公司目标的基本经营单位，对公司具有完成利润计划的责任。这样总公司的高层管理人员能够集中精力于战略决策和长远规划。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
14、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查行政层级组织。行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
15、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查矩阵组织形式。矩阵组织形式代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
16、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查虚拟组织形式。“可以租用，何必拥有?”这是虚拟组织的实质，戴尔计算机公司就属于虚拟组织形式。
【该题针对“组织设计的类型”知识点进行考核】
17、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查组织结构。组织结构体系包括：(1)职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系;(2)层次结构：又称纵向结构，各管理层次的构成;(3)部门结构：又称横向结构，各管理部门的构成;(4)职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
18、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查组织结构的主要特征。组织结构的主要特征因素包括以下十方面：管理层次和管理幅度;专业化程度;地区分布;分工形式;关键职能;集权程度;规范化程度;制度化程度;职业化程度;人员结构。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
19、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查组织结构的主要内容。完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例、关系指的是职能结构。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
20、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。
【该题针对“组织结构设计”知识点进行考核】
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