2019年初级经济师《工商管理》备考习题及答案五

来源： 2019-01-25 14:59中

　　1、1959年，(　)发布了世界上最早的有关质量保证方面的标准。

　　A、欧洲

　　B、美国

　　C、日本

　　D、苏联

　　2、(　)是英国1903年开始使用的第一个质量标志。

　　A、《质量管理体系　要求》

　　B、《质量大纲要求》

　　C、ISO 9000标准

　　D、风筝标志

　　3、下列质量认证类型中，(　)认证的对象不是产品，而是企业的质量管理体系。

　　A、型式试验

　　B、供方质量管理体系评定

　　C、型式试验加认证后监督——供方抽样检验

　　D、型式试验加供方质量管理体系评定再加认证后监督

　　4、按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范要求的活动，是(　)。

　　A、批量检验

　　B、型式试验

　　C、市场抽样检验

　　D、供方抽样检验

　　5、《中华人民共和国产品质量法》在(　)年第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议审议通过，并于(　)年起施行。

　　A、1993，1993

　　B、1993，1994

　　C、1992，1993

　　D、1994，1994

　　6、关于《中华人民共和国产品质量法》立法原则的说法，错误的是(　)。

　　A、《中华人民共和国产品质量法》遵循有限范围原则

　　B、《中华人民共和国产品质量法》遵循奖优罚劣原则

　　C、《中华人民共和国产品质量法》实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　D、《中华人民共和国产品质量法》遵循统一立法、统一管理的原则

　　7、产品质量法的基本内容是(　)。

　　A、产品质量监督管理和产品质量责任

　　B、产品质量监督管理和产品质量义务

　　C、产品质量责任和产品质量义务

　　D、产品分子量立法的基本原则和产品质量责任

　　8、重点解决产品质量责任问题，完善我国产品责任的民事赔偿制度，这属于产品质量立法基本原则中的(　)。

　　A、有限范围原则

　　B、奖优罚劣原则

　　C、统一立法、区别管理原则

　　D、实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　9、产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为(　)。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、3年

　　D、4年

　　10、产品质量监督部门依法对某企业生产的产品进行抽查，发现其产品质量不合格，质量监督部门应对该企业做出的处理为(　)。

　　A、责令其限期改正

　　B、吊销其税务登记证

　　C、责令其停业，限期整改

　　D、吊销其营业执照

　　11、一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成(　)。

　　A、正比

　　B、反比

　　C、不一定

　　D、不相关

　　12、受控状态下工序对加工质量的保证能力称为(　)。

　　A、工序能力

　　B、技术能力

　　C、工艺能力

　　D、管理能力

　　13、某种食品每千克中所含的某食品添加剂不得高于0.01mg，现根据随机抽样的样本进行检测，测得：，该工序能力指数为(　)。

　　A、1.67

　　B、1.72

　　C、1.59

　　D、1.83

　　14、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为(　)。

　　A、1σ

　　B、2σ

　　C、3σ

　　D、6σ

　　15、六西格玛管理兴起于20世纪(　)年代。

　　A、60

　　B、70

　　C、80

　　D、90

　　16、在六西格玛管理的流程中，对于取得成果最重要的一步是(　)。

　　A、界定

　　B、测量

　　C、分析

　　D、改进

　　17、下列选项中，(　)不属于六西格玛流程改进模型DMAIC的范围。

　　A、测量

　　B、改进

　　C、控制

　　D、重复

　　18、首先提出全面质量管理概念的是(　)。

　　A、石川馨

　　B、休哈特

　　C、菲根堡姆

　　D、帕雷特

　　19、(　)是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

　　A、全面质量管理

　　B、六西格玛管理

　　C、统计质量管理

　　D、ISO质量管理

　　20、实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是(　)。

　　A、决策、准备、开始、扩展、综合

　　B、准备、开始、扩展、综合、结束

　　C、计划、决策、准备、开始、冻结

　　D、计划、准备、开始、扩展、总结

　　21、关于PDCA循环的说法，错误的是(　)。

　　A、PDCA循环是连续的循环过程

　　B、PDCA循环将工作过程分为决策、执行、检查、监督四个阶段

　　C、PDCA循环可以使质量水平螺旋上升式地提升

　　D、PDCA循环主要是解决最重要的问题

　　22、(　)的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。

　　A、质量

　　B、服务

　　C、过程

　　D、体系

　　23、(　)是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

　　A、关键质量特性

　　B、重要质量特性

　　C、次要质量特性

　　D、非次要质量特性

　　24、企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的(　)。

　　A、经济性

　　B、相对性

　　C、狭义性

　　D、时效性

　　25、设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的(　)。

　　A、有形性

　　B、可靠性

　　C、响应性

　　D、移情性

　　26、不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的(　)。

　　A、经济性

　　B、相对性

　　C、狭义性

　　D、时效性

　　27、1961年，(　)提出了全面质量管理的概念。

　　A、休哈特

　　B、泰罗

　　C、帕雷特

　　D、菲根堡姆

　　28、关于质量管理的说法，错误的是(　)。

　　A、质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动

　　B、质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

　　C、围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线

　　D、质量管理仅涉及组织的生产活动

　　29、质量管理的发展阶段不包括(　)。

　　A、质量检验阶段

　　B、统计质量控制阶段

　　C、质量管理的标准化阶段

　　D、全面质量管理阶段

　　30、(　)是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

　　A、质量方针

　　B、质量策划

　　C、质量控制

　　D、质量保证

　　31、控制图是1942年由美国的(　)首创的一种质量管理工具。

　　A、休哈特

　　B、泰罗

　　C、帕雷特

　　D、菲根堡姆

　　32、散布图又叫(　)，是两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

　　A、直方图

　　B、因果分析图

　　C、相关图

　　D、排列图

　　33、(　)用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在的问题。

　　A、分层法

　　B、直方图

　　C、排列图

　　D、散布图

　　34、控制图被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，关于控制图法下列说法错误的是( )。

　　A、控制图又称管理图

　　B、控制围基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图

　　C、单值控制图属于计数值控制图

　　D、控制图用法简单、效果良好且便于掌握

　　35、需要对不合格交验批进行100%重检及筛选时，应该采用的质量检验方法为(　)。

　　A、抽样检验

　　B、全数检验

　　C、计量检验

　　D、计数检验

　　36、(　)适用于质量特性值为计点值和计件值的场合。

　　A、理化检验

　　B、抽样检验

　　C、计数检验

　　D、计量检验

　　37、按检验对象检验后的状态特征，可将质量检验划分为(　)。

　　A、全数检验和抽样检验

　　B、理化检验和感官检验

　　C、破坏性检验和非破坏性检验

　　D、计数检验和计量检验

　　38、下列质量检验活动中，受检物检验后不会被破坏的是(　)。

　　A、检验灯泡的使用寿命

　　B、检验钢材的强度

　　C、检验钢管壁的厚度

　　D、检验轮胎的耐磨性能

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考查ISO 9000族标准的由来和发展。1959年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】本题考查质量认证的产生和发展。风筝标志是英国1903年开始使用的第一个质量标志。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考查质量认证的类型。供方质量管理体系评定这种认证制度的对象不是产品，而是企业的质量管理体系，其监督措施也只是定期对质量管理体系进行复查，它发展成了当今的质量管理体系认证。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考查型式试验的概念。型式试验是指按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求。

　　【该题针对“ISO质量管理体系与质量认证”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查产品质量法概述。《中华人民共和国产品质量法》在1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议审议通过，并于1993年9月1日起施行。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】本题考查产品质量立法的基本原则。《中华人民共和国产品质量法》遵循统一立法、区别管理的原则。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查《产品质量法》的内容体系。产品质量监督管理和产品质量责任是产品质量法的基本内容。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查产品质量立法的基本原则。有限范围原则即《产品质量法》主要调整产品在生产、销售以及对产品质量实施监督管理活动中发生的权利、义务、责任关系。重点解决产品质量责任问题，完善我国产品责任的民事赔偿制度。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考查《产品质量法》的民事责任。产品缺陷损害赔偿责任的诉讼时效为2年。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查产品质量监督检查制度。依照《产品质量法》进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。

　　【该题针对“产品质量法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考查工序能力的基本概念。一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成反比。

　　【该题针对“工序能力分析”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查工序能力的概念。工序能力是受控状态下工序对加工质量的保证能力，具有再现性或一致性的固有特性。

　　【该题针对“工序能力分析”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查工序能力指数的计算。Cpu=(0.01-0.005)/(3×0.001)=1.67。

　　【该题针对“工序能力分析”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】本题考查六西格玛的含义。若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超过0.002ppm(百万分率)。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】本题考查六西格玛的含义。六西格玛管理兴起于20世纪90年代。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】本题考查六西格玛管理的流程。改进：运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案，以减少流程缺陷或变异。改进对于取得成果无疑是最重要的一步。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】本题考查六西格玛管理的流程。六西格玛的流程包括：界定、测量、分析、改进、控制。

　　【该题针对“六西格玛管理”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】本题考查全面质量管理的概念。菲根堡姆于1961 年在《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查全面质量管理的概念。1994版ISO9000族标准中对全面质量管理的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　21、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考查PDCA循环。PDCA循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理。

　　【该题针对“全面质量管理”知识点进行考核】

　　22、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考查质量的基本概念及其发展历程。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。