第二十章 第三节 消费者购买决策过程
消费者购买决策过程：
【例题?单选题】消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是( )，它主要起评估作用。
A.经验来源
B.个人来源
C.媒体来源
D.公共来源
【答案】B
【解析】一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是个人来源。
【例题?单选题】消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A.收集相关信息
B.确认购买需要
C.做出购买决策
D.评估备选方案
【答案】B
【解析】消费者的购买决策过程是从确认需要开始的。
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