（一）销售活动中的主要风险
销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，导致销售不畅、库存积压、经营难以为继；
客户信用调查不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，造成销售款项不能收回或遭受欺诈；
销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。
（二）销售环节的关键控制点及控制措施
加强市场调查，拟定销售策略；
健全客户信用档案；
注重签订合同前的洽谈和谈判；
签订销售合同，加强合同管理；
严格组织发货，注重退货管理；
加强销售的会计系统控制；
加强对客户的服务和跟踪。
（三）收款环节的关键控制点及控制措施
完善应收款项管理制度；
加强应收票据管理；
加强收款环节的会计系统控制；
加强对坏账的管理
示例：
建立信用调查制度。销售经理应对客户的信用状况作充分评估，并在确认符合条件后经审批签订销售合同。
不当之处：销售经理同时负责客户信用调查和销售合同审批签订不当。
理由：客户信用调查和销售合同审批签订属于不相容职责，应当分离。（或：违背了不相容职务相分离原则。或：违背了制衡性原则的要求。）
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