绩效评价层次与评价角度
（一）绩效评价层次
1. 企业层面：对包括母公司在内的企业集团的绩效评价。
2. 部门层面：在公司内部按照业务单元、地域分布等标准将企业整体划分成多个子绩效评价对象，并对其业绩进行评价的过程。
3. 个人层面：按领导层次和一般员工层次划分，领导层次与企业层面的绩效评价分不开，而对员工的业绩评价，涉及人力资源管理。
（二）评价角度
1. 外部视角（财务）：针对外部利益相关者，企业绩效评价采用财务指标，如流动比率、财务杠杆、净资产收益率、每股收益及市盈率、市净率等市场价值指标。
2. 内部视角（管理）：管理视角的绩效评价，既可采用贡献毛利、息税前利润、EVA等财务指标或价值指标，也可采用客户满意度等非财务指标。
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