动因类指标
1. 资本性支出：是指企业发生的、其效益涉及两个或两个以上会计年度的各项支出。
2. 单位生产成本：单位生产成本是指生产单位产品而平均耗费的成本。
3. 产量：产量是指企业在一定时期内生产出来的产品的数量。
4. 销量：销量是指企业在一定时期内销售商品的数量。
5. 客户满意度：客户满意度是指客户期望值与客户体验的匹配程度，即客户通过对某项产品或服务的实际感知与期望值相比较后得出的指数。
6. 员工满意度：员工满意度是指员工对企业的实际感知与其期望值相比较后得出的指数。
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