价值链分析
1. 企业内部价值链分析：四个步骤
（1）识别企业价值链的主要活动
（2）价值活动的成本动因分析
（3）分析价值活动之间的关联性
（4）增加价值或降低成本以建立竞争优势
2. 企业间价值链分析
（1）纵向价值链分析
（2）横向价值链分析
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