2019年初级经济师《人力资源》辅导讲义:第一章第三节
一、情绪和情感
(1)区别
1)情绪是生理需要能否被满足的内在体验;情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。
2)从产生顺序来看,情绪反应在先,情感体验在后。
3)从原因上讲,情绪往往由事物的表象引起,带有冲动性和爆发性,伴有生理变化;情感则与人对事物深刻体验和认识联系在一起。
(2)联系
情绪是情感的外在表现,离开情绪情感无从表达。
情绪变化受情感制约,有时情绪会受情感的影响而改变原始形式。
二、情绪的两极性
情绪的两极性是指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极,如爱与憎、喜与悲等对立的情绪。
分类:积极的、增力的、肯定的情绪和消极的、减力的和否定的情绪。
情绪的两极性还可以从快感度(愉快和不愉快)、紧张度(轻松和紧张)、激动度(平静和激动)和强度(一般愤怒、大怒、暴怒)来区分。
随着强度的增加,情绪对自我的支配作用越大。
四、情绪状态(重点)
按照情绪发生的强度和持续时间,人的情绪分为:心境、激情、应激三种。
心境即心情,不针对具体事物,是在特定时间内的心理活动所感染的某种情绪色彩(如忧郁、得意等)。
激情具有激动性和冲动性的特点,当客观事物与人的要求发生异常冲突时,常常会产生激情。(如狂喜、绝望等)。
应激指由于意外事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。此时,人的生化和免疫系统会发生剧烈变化。(如丧偶、疾病)。
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