绩效评价角度
1. 外部视角(财务):针对外部利益相关者,企业绩效评价采用财务指标,如流动比率、财务杠杆、净资产收益率、每股收益及市盈率、市净率等市场价值指标。
2. 内部视角(管理):管理视角的绩效评价,既可采用贡献毛利、息税前利润、EVA等财务指标或价值指标,也可采用客户满意度等非财务指标。
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