【知识点】关键绩效指标的类型
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标，动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标。
| 指标 | 相关说明 | |
| 结果类指标 | 投资资本回报率 | 投资资本回报率＝[税前利润×（1－所得税税率）＋利息支出]/投资资本平均余额×100% 其中：投资资本平均余额＝（期初投资资本＋期末投资资本）/2 投资资本＝有息债务＋所有者（股东）权益 |
| 净资产收益率 | 净资产收益率＝净利润/平均净资产×100% | |
| 经济增加值回报率 | 经济增加值回报率=经济增加值/平均资本占用×100% | |
| 息税前利润 | 息税前利润＝税前利润＋利息支出 | |
| 自由现金流 | 自由现金流＝经营活动净现金流－付现资本性支出 | |
| 动因类指标 | 资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等 | |
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