2018年3月8日，国务院办公厅下发《关于保障城市轨道交通安全运行的意见》，太原市轨道交通发展有限公司运营管理部及时组织全员进行深入研读，拟从以下四个方面开展运营筹备工作。
一是科学谋划，有序衔接建设运营。牢固树立“规划建设为运营、运营服务为乘客”的理念，明确运营各专业职责，准确把握运营筹备各阶段任务和具体工作内容。运营管理部组织从人力资源筹备、资金管理和物资筹备、规章制度、工程介入、综合联调、运营接管、试运行、综合演练、试运营准备、专项重点，共10项重点工作入手，编制《2号线一期工程运营筹备计划书（2018年-2020年）》。明确重点工作、职责分工、时间节点。
二是关口前移，夯实安全管理基础。严格落实安全生产责任制这一原则，运营管理部着手研究建立运营安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。
推进工程介入。运营管理部确定了“设计是运营的开始，施工是维修的开始”的思路，计划按照运营筹备工作进度，对土建工程和机电设备施工、采购、安装、调试等各环节进行介入，关口前移，把控风险。
三是完善地铁应急体系，提升应急处置能力。
立足岗位，研究制定专项应急预案。建立完善的应急预案体系，编制应急操作手册，明确应对、处置各类突发事件的工作流程和要点控制方案。
加强培训,按期组织开展各项演练。逐步建立内部专业应急救援队伍，提升应急救援快速反应能力。
四是运营服务为乘客，提升企业品质形象。谋划聚焦乘客进出站、购票、候车、乘车、换乘、公交接驳等领域环节，提高乘客获得感、幸福感、安全感。最终实现为广大人民群众提供安全、可靠、便捷、舒适、经济的出行服务，造福广大人民群众。
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