2017年12月27日，地铁2号线全线通车当日，杭州地铁票务系统电子支付过闸项目同步上线运营，初期实现全网每个车站至少二个进站闸机和二个出站闸机。经过近三个月的努力，截至2018年3月26日，杭州地铁全网所有闸机均已实现电子支付过闸功能，升级成为“四项全能”设备（单程票、储值卡、银联闪付、二维码）。
电子支付过闸项目一上线就受到了乘客的广泛好评，该功能使用率持续走高。据统计，近一个月来，各类过闸方式中，电子支付（银联卡+二维码）过闸乘客占比约43%左右，储值卡乘客占比约36%左右，单程票乘客占比约21%。目前电子支付已成为杭州地铁乘客使用最广泛的支付方式。
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