[2018合肥轨道交通]市轨道公司员工荣获“2017年度政府服务热线优秀工作人员”称号

 近日，市政府政务服务中心发文《关于表彰2017年度行政服务先进窗口和12345政府服务热线优秀成员单位以及优秀窗口（热线）工作人员的决定》，市轨道公司员工徐云霞荣获“2017年度12345政府服务热线优秀工作人员”称号。

作为12345政府服务直通车成员单位，市轨道公司高度重视12345政府服务热线办理回复工作。据统计，2017年，市轨道公司办理回复12345政府服务热线各类咨询、投诉案件约2600余件，所有案件的办理回复工作均在办结期限内提前完成，案件办理回复率为100%。徐云霞同志作为市轨道公司此项工作具体办理人员，此次荣获“2017年度12345政府服务热线优秀工作人员”称号既是对其个人工作成绩的肯定，更是对市轨道公司政府服务热线办理工作的表彰。

下一步，市轨道公司将继续坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，做好12345政府服务热线及其他各类信访案件办理工作，切实维护群众利益，维护社会稳定，为推进我市经济社会健康快速发展做出新的更大贡献。