[2018合肥轨道交通]市轨道公司员工吴莎莎同志荣获第七届“合肥青年五四奖章”

 4月26日，第七届“合肥青年五四奖章”荣誉获得者名单正式公布。合肥城市轨道交通有限公司运营分公司客运处吴莎莎同志荣获“合肥青年五四奖章”。

“合肥青年五四奖章”是由市委组织部、市委宣传部、市人社局、市公务员局、市文明办、团市委、市青联授予合肥优秀青年的最高荣誉，每年评选一次。

吴莎莎，女，汉族，1990年5月生，中共党员，本科学历，2015年11月入职运营分公司，现任合肥城市轨道交通有限公司运营分公司技术管理工程师。

入职以来她主要从事合肥轨道交通1、2号线客运服务模块工作，承担合肥轨道交通“五心”服务品牌的创建工作，并取得了重要成果。她始终以创建“五心”服务品牌，铸就城市服务新标杆为己任，以身作则，致力于提升合肥轨道整体服务水准。在“五心”服务品牌创建实践中，她制定了《“五心”服务品牌创建方案》、《“五心”服务岗位标准》、《“五心”服务评选制度》等。她充分发挥专业特长，积极推广“五心”服务，同时以“热心、细心、耐心、虚心、诚心”“五心”服务理念为主要研究内容，结合工作实际，撰写的《打造“五心”服务品牌 铸就城市服务新标杆》管理成果，荣获第十六届部级全国交通企业管理现代创新成果一等奖。

吴莎莎同志只是众多优秀合肥轨道青年员工中的一员，在合肥轨道还有许许多多为乘客安全顺畅出行默默奉献的“后台“与“窗口”人员，无论白天还是黑夜、工作日或是节假日，他们总是在岗位上兢兢业业地付出，在自己平凡的岗位上任劳任怨，以实际行动积极践行着“五心”服务精神。合肥轨道从无到有，从有到优，是合肥全体轨道人特别是众多轨道青年共同努力奋斗的成果，他们将自己的一腔热血奉献给轨道事业，正是他们的坚守与付出，为合肥轨道安全、准点、舒适、便捷的运营提供了强有力的保障。