2020年福建省中国烟草招聘考试面试讲义（75）

2.为了更好地提高我市行政办事大厅的办事效率，节约人力资源，我市政府打算引入一些智能机器人。如果派你对相关机器人的性能、功能进行调查，以便更好地选取合适的机器人，你如何展开调研？
【解读】

1. 本题依然可以从需求、供给两个方面突破。
2. 需求方：我市行政办事大厅。

1. 大厅工作人员（了解目前的工作有哪些是人工做、哪些是机器做，哪些是人工和机器结合起来做）。
2. 智囊（专家、学者），要有科学的决策流程，可以采取座谈会的方式，论证引进智能机器人的必要性、成本最优的方案。
3. 可以紧扣关键词“我市行政办事大厅”，联想到外市有经验的行政办事大厅，可以通过实地考察的方式，考察智能机器人的使用细节、便利程度、使用流程、可能存在的问题、使用率、维修率、维修保障、如何与软硬件系统相结合等（类似于手机）。