结构分 2 分，能够分别从“不同做法”和“影响”两个角度分析问题。
条理清晰 3 分，能够从不同角度出发分析。
（一）不同做法：
1、态度不同。H：维护利益，特殊普遍化；M：承认错误，公正公开。（5分）
2、配合程度不同。H：不负责任，消极回应；M：响应媒体，逐步改进。（5分）
3、应对举措不同。H：采访预约，行政审批制度障碍，搁置问题；M：公开透明，查处力度大，简化条款，及时公布结果。（5分）
（二）影响：
1、舆论媒体。H：舆论争议不断，信息不及时；M：良好互动。（5分）
2、社会公众。H：公众知情权，公信力；M：公众认可，防止负面舆情扩大。（5分）
条理清晰 3 分，能够从不同角度出发分析。
（一）不同做法：
1、态度不同。H：维护利益，特殊普遍化；M：承认错误，公正公开。（5分）
2、配合程度不同。H：不负责任，消极回应；M：响应媒体，逐步改进。（5分）
3、应对举措不同。H：采访预约，行政审批制度障碍，搁置问题；M：公开透明，查处力度大，简化条款，及时公布结果。（5分）
（二）影响：
1、舆论媒体。H：舆论争议不断，信息不及时；M：良好互动。（5分）
2、社会公众。H：公众知情权，公信力；M：公众认可，防止负面舆情扩大。（5分）
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