2020年福建中烟招聘考试工商管理学知识点:组织沟通的原则

组织沟通的原则：

　　正确性、完整性、及时性。 人际沟通的完整过程：沟通主体、信息、编码、媒体、解码、沟通的客体、反馈。

企业发展矛盾冲突的原因：

　　由于企业组织本身的地位和特点包含了各种矛盾的成分在内由于企业内外均存在变化着的、打破现有平衡的力量。

　　矛盾基本的方面有：环境要求与组织内部要求之间的矛盾组织目标与个人目标之间的矛盾科学、理性与个性之间的矛盾。