2020年福建中烟招聘考试工商管理学知识点:关系市场营销

市场：是指具有特定需求和欲望，而且愿意并能够经过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。

关系市场营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，经过互利交换及共同履行诺言，使有关方面实现各自的目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的重要概念。

绿色市场营销：是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防止污染以保护生态，充分利用并回收再生资源以造福后代。