网络求医“闹乌龙” 误诊咋办

 　不用排队，无需挂号，只要在网络上搜索类似症状，或者在问诊网站上求医，足不出户就可"看病"。如今，不少市民一旦发现身体出问题，不是第一时间去医院，而是习惯性上网求医。对此，医生建议，网络医生真假难辨，网络看病更是难给出科学诊断，因此建议市民网络求医需谨慎。而我市法律人士则表示，目前网络求医缺乏监管，更存在维权困难的问题。

　　日前，记者在百度上简单输入"牙龈肿痛"几个字，便有多达近2千万个结果，随意点开几个搜索结果浏览，不仅有对该症状的分析，病因的探讨，更有网页给出了医治方案。如想要更详尽的了解，还可在某些所谓健康网站上向"权威医生"进行问诊。

　　作为典型的网络达人，"90后"小吴是网络求医的拥趸者，平时有点小病小痛，小吴总爱习惯性地上网咨询"名医"，甚至搜索一些偏方，并为治愈了感冒、牙痛等小症状感到十分自得。"不必去医院，不用花钱，就能得到专家的回复。平时即便去医院，我们与医生的交流时间也不过几分钟，还不如网上求医来得快。"不少年轻网友认为，自己年轻，身体底子好，有点毛病上网搜一下，对症下药就行了，大老远跑一趟医院不值得。

　　尽管网络求医十分便捷，但"乌龙事件"也不少。最近，"80后"白领陈静就因网络求医闹了笑话。4月1日上午，陈静发现自己咽喉肿痛难受，连续咳出的痰中都带有血丝，内心十分恐慌，当即习惯性上网搜索求医。没想到一搜索，就被吓个半死。据网络求医分析，该症状病因可能为哮喘、气管炎、肺气肿、肺结核等。然而，到医院检查后，医生告诉她只是喉咙充血以致咳痰带血。谈起这段经历，陈静哭笑不得。

　　网上"名医"鱼龙混杂

　　网络求医是否靠谱?通过症状的简单搜索及咨询能否得到权威诊断?对此，湛江中心人民医院内分泌代谢科副主任医师李青认为，网上的所谓"名医"鱼龙混杂，通过简单的文字描述，更难给出权威的诊断，因此网络求医需谨慎。

　　"中医诊断讲究'望、闻、问、切'，西医更是要借助先进的医疗仪器进行检查才能得出结果，要想通过网络求医对症下药十分困难。"李青医生说，网上看病的确有一定的方便性，但仅局限对一些小病和常见病有指导意义。特别是复杂的疾病，单凭患者通过文字的病情描述，医生很难下精准的诊断。一些"同病相怜"者在网上提供的经验之谈，更可能与患者本身的病情相差万里。医生只有见到患者本人，再结合其病史等综合信息，抑或辅助先进的医疗仪器，必要时采用专家会诊的方式，才能对病情下最后结论。

　　此外，有部分网站打着治病的旗号兜售药品，利用患者"病急乱投医"的心态设立骗局。如患者轻信一些所谓专家的"权威"之言，错把大病当小病，极易贻误最佳治疗时机，甚至可能会危及生命。对此，李青医生提醒，市民发现身体出现异常时，应第一时间到医院进行检查治疗，切勿贪图一时方便，影响个人健康。

　　出现误诊维权困难

　　从业多年的邓律师认为，有执业资格的医生如果通过网络和患者沟通及治疗，这仅是工作场所的改变，也是诊疗行为的延伸。但网上医生鱼龙混杂，更存在监管取证难的问题。

　　网络求医并非无法可依，依据我国出台的《医疗机构管理条例》、《医师、中医师个体开业暂行治理办法》等一系列法规规范医疗行为，2009年7月1日正式实施的《互联网医疗保健信息服务治理办法》，也对医疗保健信息的发布进行了规范。该办法虽然规定提供互联网医疗保健信息服务的网站不得从事网上诊断和治疗活动，但由于没有对网上诊疗的行为做出具体要求，该办法操作性不强，致使监管惩处力度不足。

　　邓律师指出，一方面，网上的所谓求医网未必注册相关资质，所谓"名医"也不一定货真价实，有的甚至不具备医生资质，一旦出现误诊等问题，无人承担或承担不起责任，患者维权难。另一方面，网络求医行为的主要场所是在虚拟的网络空间，这也给卫生部门的监管和取证带来了困难，一旦出事，患者很难找到给出治疗意见的"医生"，举证具体的侵权者和侵权行为也就成了一道难题。

　　此外，患者通过网络求医出现纠纷时，也要分情况考虑。现实生活中，如患者到正规医院就诊，花钱看病，与医院产生了一种合同关系，若出现医疗事故，医院需要承担责任。而患者若是在网上通过免费咨询方式获得医生建议，双方之间未建立起法律上的合同关系，患者无法维权。若患者在网上付费咨询，双方一定程度上具有法律上的合同关系，患者有权得到正确的建议，但这方面并没有明确的法律规范，一旦出现误诊等问题，用户维权将遭遇困难。