2020广东南方电网考试面试热点：暴力医闹究竟何时停止

【事件概述】

北京市民航总医院12月24日凌晨发生一起患者家属伤医事件，次日(25日)该医院发布公告，受伤医生杨文不幸去世。

该医院报道：2019年12月24日6时许，我院急诊科杨文副主任医师在正常诊疗中，遭到一位患者家属的恶性伤害，致颈部严重损伤。事发后，我院第一时间组织全院力量进行抢救，同时，北京市卫生健康委迅速调集北京协和医院、中日友好医院和北京同仁医院相关专家进行会诊，全力救治。杨文医师终因伤势过重，经抢救无效，于2019年12月25日零时50分不幸去世。我院全体医务人员对杨文医师去世表示沉痛哀悼，对不法分子的残暴行为表示强烈谴责，并配合公安部门依法严惩凶手。

【题目】

某市医院12月24日凌晨发生一起患者家属伤医事件，次日该医院发布公告，受伤医生杨某不幸去世，此事件引发了社会热议。对于医闹事件频发，你怎么看?

【解析】

1.表明观点。

当今社会发生过太多医闹甚至是暴力伤医事件，我国每年因医患关系产生的纠纷数量很多，医患关系恶化带来的严重后果令人气愤和痛心。

2.分析消极影响。

(1)威胁医生的人身安全，打击了医护人员的工作热情，增加了工作压力。降低了医学院学生投身医疗事业的积极性，甚至使部分高考学生在选择专业时不再愿意选择从医。

(2)扰乱正常的医疗秩序，影响社会风气，如果不进行严惩，则会有更多患者模仿一些医闹者的行为，通过闹事、暴力的方式解决问题。

(3)对于国家医疗事业来说，医闹事件的频发，引发社会上种种热议，人们不断对医院、人性、法律制度有所质疑，这不利于国家医疗事业的发展。

3.分析原因。

(1)患者及其家属素质过低且缺乏法律意识，对医生或是病情认识有局限，片面认为医生就应该包治百病，不听医生劝导，治疗结果未达到他们的要求就疯狂闹事。

(2)存在个别医生专业水平低，服务意识差，责任心不强，与患者及家属沟通中言行举止不当，甚至医德沦丧、做一些非法牟利的事情，使患者寒心。

(3)医疗纠纷调处机制不够成熟以及效率不够高。医闹纠纷一般来说走司法途径，但是司法渠道取证难、周期长，公正的判决也难以得到所有人理解与满意。

(4)社会对医闹事件关注度不够。医闹事件发生后热度很快降低，对于如何解决大家看完热闹后也就不在意了。

(5)且身为“社会公器”的媒体，有时为博眼球、赚流量，故意放大事件，甚至胡编乱造一些医疗问题、丑化医疗事业，加剧医患矛盾。

4.提出对策。

(1)加大宣传，普及医学知识，营造和谐的医患关系。社区、政府或者是媒体应当多宣传医学知识，普及科学理念，提升百姓认识，告诉百姓应该以正确心态面对疾病、理解医生。作为医院的医疗工作者必须明确自身责任，提高服务意识和业务水平，树立正确的医德医风。且有任何事都必须利用法律武器，形成良好的法治氛围。

(2)完善法律。不管是患者出事还是医生出事，需要维权时一定要找到相应的法律条款，才能真正实现法治。在杨医生去世的第4天，一部涉及保护医护人员条款的法律表决通过。基本医疗卫生与健康促进法经全国人大常委会表决通过，将于2020年6月1日实施。

(3)应继续解决看病难、看病贵问题。医患矛盾之所以不断激化，大多数情况是因为院方收费过高，但是结果不能让患者满意。所以加大资金投入或者是提供政策支持，都是有效的措施。

(4)社会应当持续关注医闹事件，媒体要有职业操守，本着真实、公正、客观的原则，正确引导和谐的医患关系。