公检法文职2015招警考试面试指导：处理人际关系应坚持的原则

 一先，工作原则。一方面，这有利于我们正确面对和看待人际关系中的问题，另一方面，这也是我们处理人际关系之间问题的方向。把握了这一原则，才能为处理人际关系问题定好基调。比如下面这道题：

上级领导到单位指导工作，单位领导安排你做某项目的工作汇报，汇报结束后，上级领导夸奖你思维灵活，业务水平高，原则性强，透露出要把你调到他身边工作的想法。上级领导走后，单位领导逐渐冷落你，不再让你承担重要工作，你该怎么办?

题干向我们展示的表面问题显而易见，即因工作得到上级领导肯定后，单位领导对我逐渐冷落了。对于产生此问题的原因，如果只简单的认为是题干中所呈现的上级领导肯定，那显然过于肤浅了。在此，如果我们具备成熟理性的工作原则，便会发现之所以单位领导对我开始逐渐冷落，是因为我还存在一些不足的地方，而且因得到了上级领导的肯定，作为年轻人，自己很可能有些得意忘形，很难再把工作出色的完成了。有了这一原则，我们才能把问题定好基调，为正确处理这些问题指明方向。

第二，宽容原则。俗话说，天下没有两片完全一样的叶子，每个人都有自己个性的地方，正是因为这些个性，才有了丰富多彩的大千世界。当然，也正是因为每个人之间的不同，才不可避免地出现了一些人与人之间的摩擦。面对这些摩擦，宽容是一种直达人心的力量，它虽没有利剑般的锋利力量，却可以将其包容，产生无穷的力量，能够有效地解决人与人之间的问题。如下面这道题：

曾经与你有点过节的小张调到了单位其他部门，领导安排你接替小张的工作，但是小张却迟迟不愿与你进行工作交接。此时，领导安排给你一项非常重要的工作任务，因工作未交接而不能顺利开展。领导批评你工作不力，你怎么办?

这道题的主要问题是自己与小张之间曾经的矛盾，对于这一问题，一方面，我们应坚持上述的工作原则，以工作为重，不去计较曾经的是是非非，重点是想方设法把工作做好，另一方面，我们更应本着宽容的态度，以此次事件为契机，与小张化干戈为玉帛，这样，我们不光这次能完成好工作交接，以后的路也才会更宽广。

其实，人际关系类问题是比较生活化的题目，在生活中只有更加阳光，才能答好这类的问题，同样，答好了这类问题，我们的生活才会更加充满阳光。祝愿大家都能成功。