2017招警考试面试技巧：如何获取有效信息

 示例：区政府政务服务大厅准备引进一台智能机器人作为"大厅导办"，如果领导让你就机器人的功能展开调研，你会怎么做?

思路剖析：

(1)引进智能机器人的目的是什么?为什么要对机器人的功能进行调研?

帮助政府过滤掉日常咨询和简单业务办理工作，有效缓解政务服务工作压力;提升市民的政务服务满意度;建立互联网+智能政务服务的创新政务服务模式，为企业和市民提供24小时，高效的智能政务服务;

为了解智能机器人能否担当起"大厅导办"的重任，以及功能设定实用、科学。

(2)政务服务大厅对机器人的功能有哪些要求?如何收集这部分信息?

可提供咨询、业务办理等功能：政务服务查询(法律法规、常见问题、流程);政务服务介绍，包括大厅办事流程，窗口业务介绍;电子政务服务介绍、业务查询、业务办理等服务。

通过与区政府政务服务大厅领导和工作人员的座谈，以及问卷收集办事群众诉求，了解作为一名政务大厅导办必须具备的条件。

(3)就机器人研制单位能否提供合适的机器人，你需要了解哪些信息?如何获取这部分信息?

深入智能机器人研制单位、生产厂家进行实际考察。通过与智能机器人科研单位、生产厂家的有关专家、科技人员进行座谈，了解当前智能机器人已具备了那些功能。并将政务大厅"导办"必须具备的条件与其进行对照比较，看现有的智能机器人能否达到要求，能否按照政务大厅"导办"的条件要求进行软件设计，制作专门为政务服务大厅使用的"大厅导办"智能机器人。

(4)除上述渠道获取信息外，你还能想到哪些渠道来了解更多机器人功能的情况?

实地考察、电话访谈或网上查阅资料，向已经启用的兄弟单位了解经验调研或这通过亲身体验来感受。

(5)做了信息的获取，你会将这些信息如何整合?你需要在报告中向领导汇报什么?

将调查了解到的情况、自己体验的感受和建议进行整理，撰写成调研情况报告，向领导汇报关于当前智能机器人功能需求及厂家科研力量是否能保障提供、费用、使用后预估的一些相关数据变化或效果等信息，并附上自己关于智能机器人引进方式、管理维护、如何与人工分工等方面提出建议，为领导决策提供参考。