洞察无领导小组讨论，助你2018国考“一面成功”

(一)无领导小组讨论面试概述

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对应试者进行集体面试。通过一定数目的应试者组成一组(5一10 人)，进行一小时左右时间的有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的现场反应处理能力。

考官通过观察讨论评价应试者的组织协调能力、言语表达能力，辩论说服能力和人际关系处理等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求;同时也会评价应聘者的自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛。由此来综合评估应聘者之间的差别。

(二)无领导小组讨论面试测评要素

1.沟通能力：语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。

2.分析能力：分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。

3.人际合作能力：能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。

4.计划性能力：解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。

5.自信心：能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自已的观点时有说服力。

6. 组织协调能力：善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。

(三)无领导小组讨论考察个人加分项

1.仔细倾听别人的意见并给予反馈：在倾听别人意见的同时记录对方的要点，聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。

2.对别人正确的意见予以支持：团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。

3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持：在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己观点的优点以期得到别人的支持。

4.对别人的方案提出富有创造性的改进点：有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可以陈述的关键点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。

5.调停争执，在混乱中试图向正确的方向引导讨论：有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"剩余时间"等。即便引导最终没有成功，但是官会欣赏你有这样的意识。

6.必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论：小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏。

7.具有时间观念：工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

8. 能够对整个讨论进行领导：通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

(四)无领导小组讨论个人的扣分项

1.完全忽略别人的论述：通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

2.不礼貌地打断别人：当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

3.表达啰嗦：繁冗的陈述会令团队成员生厌，会给人毫无时间观念的印象，而且也不利于小组高效讨论。

4.过激的语言表述：当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意X号考生 的观点"或"X号考生 的观点是完全错误的"等表达方式。应该含蓄的、合理的表达，比如"X号考生 的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有可改进的地方…""X号考生的论述虽然很有见地、条理清晰，但是我这边有些不同的看法，想跟大家分享一下…"等。

5.用教条的模型以期压服别人:在分析某些案例时，很多人喜欢说：我觉得这个问题可以用XX模型来分析，抛出所谓的"SWOT"等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。

6.否定一切，太自负：否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样会给人"不谦虚、缺乏大局观"等不好的印象，很没有意义。

7.没有把握好领导者的角色：极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感。 充当领导者的度很难把握，太强则会太自负，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。真正的领导者，是在无形中带着大家向前讨论，还能赢得组员的拥护。